1. 문의 접수
고객님께서 전화, 카카오톡, 혹은 앱(원콜/전국24시)을 통해 운송 요청을 주시면,
**운송 내용(날짜, 시간, 출발지, 도착지, 물품 종류 등)**을 확인합니다.
2. 견적 안내
고객님의 요청사항을 바탕으로 정확하고 합리적인 가격을 안내해드립니다.
(추가 요금 없이 깔끔한 정찰제 운영!)
3. 예약 확정
운송 일정 및 조건이 확정되면, 예약을 고정하고 일정에 맞춰 준비합니다.
4. 현장 방문 및 운송 시작
약속된 시간에 차량이 출발지로 도착하며, 친절하고 안전하게 짐을 상차합니다.
5. 운송 및 도착지 하차
정확한 경로로 목적지까지 운송 후, 물건을 조심스럽게 하차 및 배치해드립니다.
6. 고객 확인 및 마무리
작업 완료 후 고객님께 최종 확인을 받고, 만족하실 때까지 책임지고 마무리합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1️⃣ 소형 이사 / 원룸 이사 전문
자취방, 원룸, 오피스텔 등 혼자 사는 분들을 위한 맞춤 이사 서비스
소형 가전/가구 안전하게 운반
필요시 간단한 배치 정리도 도와드립니다
2️⃣ 가전·가구 전문 운송
냉장고, 세탁기, TV, 쇼파, 장롱 등
포장 및 안전한 상·하차 진행
파손 걱정 없이 정확한 위치까지 운반
3️⃣ 마트/시장 대량 구매 운송
코스트코, 이마트트레이더스, 전통시장 등
무거운 짐이나 대량 구매 물품을 즉시 집 앞까지 안전 배송
4️⃣ 사업장 물류 운송
소규모 창고, 매장, 식당 등에서의 정기적 납품이나 물류 이동
빠른 시간 내에 픽업 및 납품 가능
거래처 없는 1회성 운송도 OK!
5️⃣ 오토바이·자전거 운송
안전 고정 장비 사용으로 오토바이/자전거 운송 전문 처리
정비소 이동, 거래용 운송 등 유용
6️⃣ 비대면/지인 간 물품 운송
개인 간 거래물품, 선물, 택배 대행 등
비대면으로 문 앞 배송 가능
시간 맞춰 깔끔하
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1️⃣ 운행 거리 (출발지 ↔ 도착지)
km 단위 또는 소요 시간 기준
가까운 거리 = 기본요금 / 장거리 = 추가요금 발생
2️⃣ 짐의 양과 크기
물품이 많거나 큰 경우 → 작업 인원, 시간 고려
냉장고/세탁기 등 대형 가전 포함 시 별도 안내
3️⃣ 상·하차 조건
계단 유무, 엘리베이터 여부, 출입 여건 등
오르막/좁은 골목 등은 추가 작업이 필요할 수 있음
4️⃣ 시간대 및 긴급 요청 여부
심야, 이른 아침, 공휴일 등은 할증 요금이 적용될 수 있음
즉시 배차 요청 시 긴급 운임 적용 가능
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
원주 → 서울 원룸 이사 (1톤 차량 소형 이사)
고객 요청
원주 혁신도시 원룸 → 서울 관악구 오피스텔
냉장고, 침대, 책상, 박스 8개
엘리베이터 없음 / 계단 4층
오전 8시 상차 요청
든든용달 처리 방식
작업 전날 사전 연락 및 시간 재확인
이사 전용 보호패드 및 이불포장 사용
계단 이동 시 2인 작업 투입 (신속 + 안전 고려)
서울 도착 후 고객 요청대로 가구 재배치까지 완료
소요 시간
전체 약 4시간 소요 (상차+이동+하차 포함)
최종 비용
총 110,000원 (이사+계단 작업+거리 포함
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
취소 시점 환불 내용
24시간 전 전액 환불 가능
12~24시간 전 50% 환불
12시간 이내 환불 불가 (단, 부득이한 사유 시 협의 가능)
