1. 요청서 확인 및 맞춤 견적 안내
숨고로 접수된 요청서를 확인한 후, 평수·청소 범위·희망 일정 등을 바탕으로
합리적인 맞춤 견적을 빠르게 보내드립니다.
2. 고객님과 일정 조율 및 확정
견적에 동의하시면, 정확한 방문 일정을 고객님과 조율 후 확정합니다.
(청소 전 준비사항도 함께 안내드려요.)
3. 청소 당일, 현장 점검 후 시작
청소 전문가가 약속한 시간에 방문합니다.
청소 전 간단한 현장 체크를 통해 오염 상태와 유의사항을 확인한 뒤 청소를 시작합니다.
4. 프리미엄 청소 진행 (하루 한 집 전담)
하루 한 집만 청소하기 때문에 시간에 쫓기지 않고
더 꼼꼼하고 정성스럽게 청소해드립니다.
5. 청소 완료 후 최종 점검
고객님과 함께 마무리 점검을 진행하며, 부족한 부분은 바로 보완해드립니다.
6. 정리 후 마무리 및 퇴실
깔끔한 마무리 정리까지 완료 후 퇴실합니다.
(고객님 집 청소 시 나온 쓰레기는 봉투에 모아 현관 앞에 놓아드립니다.)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
다양한 청소를 다루는 업체들과 달리,
저희는 오직 입주 전, 이사 전후의 공간을 위한 청소만 집중해서 진행합니다.
하루 한 집만 청소하기 때문에 더 꼼꼼하고, 더 신뢰할 수 있어요.
전문 서비스 항목은 다음과 같습니다:
입주청소
새 아파트, 신축 빌라, 전세 입주 전 공간을 처음처럼 깨끗하게 정리합니다.
이사청소
기존 입주자의 흔적 없이, 새로 이사 오는 분을 위한 청결한 공간을 만들어드립니다.
이런 분들께 추천드려요!
✔ 새집에 먼지 하나 없이 입주하고 싶은 분
✔ 이사 후 깔끔하게 정리된 집에서 시작하고 싶은 분
✔ 일반 청소보다 더 꼼꼼한 전문 청소가 필요한 분
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. 청소 대상 공간의 평수
기본적으로 평수가 클수록 청소 범위와 시간이 늘어나므로,
평수에 따라 기본 비용이 달라집니다. (공급면적 기준 단가)
2. 공간의 상태 (오염도)
청소 대상 공간의 오염 정도에 따라 추가 작업이 필요한 경우,
비용이 소폭 조정될 수 있어요. (예: 오래된 입주 흔적, 곰팡이, 기름때 등)
3. 화장실, 베란다 등 부속 공간 수
욕실 개수나 베란다 크기 및 개수 등도 견적에 반영됩니다.
4. 냉장고, 세탁기 등 가전청소 포함 여부
기본 청소 외 가전제품 내부 청소는 옵션으로 별도 비용이 발생할 수 있습니다.
5. 청소 희망 일정 및 지역
도심 외곽 지역이거나, 공휴일/주말 등 특정 날짜는
일정 조정 및 추가 요금이 적용될 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
이사청소 (24평 구축 아파트)
기존 세입자 퇴실 후 잔여 오염이 많은 상태였고,
특히 욕실 곰팡이와 베란다 기름때가 심한 편이었습니다.
입주 전 먼지, 유리 손자국, 타일 줄눈 오염 등 기본적인 청소 외에도,
주방 후드 기름때, 욕실 실리콘 곰팡이, 창틀 먼지까지 꼼꼼하게 청소했습니다.
진행 범위:
주방 · 욕실 2개 · 방 3개 · 거실 · 베란다 2곳 · 현관 · 창문/창틀 전체
소요 시간:
총 2인 8시간 소요
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
타이디케어는 정해진 시간 동안 최선을 다해 청소를 진행하지만, 아래와 같은 기준으로 A/S를 안내드립니다.
✔ A/S(재방문) 안내
기본적으로 A/S는 제공되지 않습니다.
단, 명확하게 청소가 누락된 부분이 사진 등으로 확인될 경우,
책임지고 해당 구역에 대해 재방문 청소를 진행해드립니다.
※ 단순한 오염 재발, 청소 후 생긴 먼지, 사용감 등은 A/S 사유에 해당하지 않습니다.
※ A/S 요청은 청소 완료일로부터 72시간 이내에 연락 주셔야 처리가 가능합니다.
💰 타이디케어 환불 규정 (일자 기준)
청소일 3일 전까지 취소 시 - 전액 환불
청소일 2일 전 취소 시 - 예약금의 50% 환불
청소일 1일 전(전날) 취소 시 - 예약금 환불 불가
청소 당일 취소 or 연락 없음 - 예약금 환불 불가
