좋은 질문입니다!
인테리어 서비스가 본격적으로 진행되기 전에 고객과 신뢰를 쌓고, 작업의 방향을 명확히 하기 위한 사전 절차가 매우 중요합니다.
아래는 ‘더 새로고침’ 기준의 인테리어 시공 전 절차를 단계별로 정리한 내용입니다:
📝 시공 전 진행되는 절차 (사전 단계)
1. 문의 접수
전화, 문자, 카카오톡, 블로그 등을 통해 고객의 문의를 받습니다.
어떤 공간인지, 어떤 부분이 필요한지 간단한 설명을 듣습니다.
2. 1차 상담 (기본 방향 설정)
고객의 요구사항과 예산, 원하는 스타일 등을 파악합니다.
필요 시 고객이 사진을 보내거나, 간단한 도면을 공유합니다.
상담을 통해 현장 방문이 필요한지 여부를 판단합니다.
3. 현장 방문 & 실측
직접 방문하여 공간의 구조, 치수, 기존 마감 상태 등을 확인합니다.
벽, 바닥, 천장, 전기/배관 상태 등도 체크합니다.
현장에서 고객과 다시 한번 구체적인 니즈를 조율합니다.
4. 스타일 및 자재 방향
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
‘더 새로고침’이라는 브랜드 이름과 인테리어 기술자의 전문성을 고려해, 다음과 은 전문 서비스 영역을 설정하는 것이 자연스럽고 경쟁력도 높습니다. 아래는 고객에게 신뢰를 줄 수 있는 전문 인테리어 서비스 항목들입니다:
🛠 더 새로고침 – 전문 제공 서비스
1. 부분 리모델링 & 공간 개선
소규모 주거공간, 상가, 사무실 등 전체 리모델링 없이 꼭 필요한 부분만 효율적으로 개선
주방, 욕실, 현관, 베란다, 수납 구조 등 기능 중심 공간 리프레시
낡은 공간을 깔끔하게 "새로고침"하는 것이 핵심
2. 맞춤 목공 시공
붙박이장, 수납장, 선반 등 주문 제작 가구 시공
공간을 최대한 활용할 수 있는 맞춤형 수납 솔루션 제공
3. 조명 및 전기 배선 정비
분위기를 바꾸는 조명 시공 (간접조명, 트랙조명 등)
콘센트 추가, 전기 배선 정리 등 안전하고 깔끔한 마감 처리
4. 유리 및 파티션 시공
상업 공간 및 사무실을 위한 투명 또는 불투명 파티션 시
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
좋은 질문입니다!
‘더 새로고침’처럼 정직하고 신뢰를 중시하는 브랜드라면, 견적 산출 방식도 투명하고 납득 가능한 구조로 운영하는 것이 중요합니다.
아래는 고객에게 설명하기 좋은, 더 새로고침의 서비스 견적 방식 안내 예시입니다:
💰 더 새로고침 서비스 견적은 이렇게 정해집니다!
1. 공간의 규모와 시공 범위
시공할 공간의 **크기(면적)**와 작업 범위에 따라 견적이 달라집니다.
예) 욕실 1개 부분 시공 vs. 전체 주방 리모델링
간단한 수선인지, 구조 변경이 필요한 공사인지에 따라 인건비도 달라집니다.
2. 자재 선택 및 등급
사용되는 **자재의 종류와 등급(보급형, 고급형 등)**에 따라 자재비가 달라집니다.
예) 같은 장판이라도 내구성, 브랜드, 친환경 여부에 따라 가격 차이 발생
고객님의 예산에 맞는 옵션을 다양하게 제시해드립니다.
3. 기술 난이도 및 시공 시간
공정이 복잡하거나 특별한 기술이 필요한 작업(예: 매립 조명, 유리 파티션 등 시공단가가 다릅니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
인테리어 사무실 바닥공사 벽공사 천장공사 가구제작 전기공사 소요시간 8일 공사 진행
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
🔧 더 새로고침 A/S 및 환불 규정 안내
더 새로고침은 시공 후에도 끝까지 책임지는 서비스를 약속드립니다.
✅ A/S(하자 보수) 정책
1. A/S 보증 기간
시공 완료일 기준 6개월 이내 하자가 발생할 경우, 무상으로 A/S를 제공합니다.
단, 자재의 제조사 보증 기간이 더 긴 경우, 해당 기간까지 A/S 가능합니다.
2. 무상 A/S가 가능한 경우
시공 후 자재 불량이나 시공상의 문제로 발생한 하자
사용 중 정상적인 생활환경에서 발생한 마감 불량 (ex. 몰딩 벌어짐, 타일 떨어짐 등)
3. 유상 A/S가 적용되는 경우
고객의 부주의 또는 외부 충격으로 발생한 손상
시공 범위 외 별도 공간의 문제 발생
이전수리를 제 3자가 손 본경우
보증기간이 지난이후 요청된 하자 수리
