1. 예약 확정
날짜, 시간, 주소, 세대 정보 등을 확인 후 예약 확정 안내를 드립니다
2. 청소 전 준비사항 안내
전기 및 수도 사용이 가능한 상태여야 합니다
출입 방법(경비실, 공동현관 등)을 사전에 공유해 주세요
냉장고, 세탁기 등은 내부 청소 요청 시 사전 비움 부탁 드립니다
종량제 봉투는 지역마다 상이해서 미리 준비해주세요
3. 현장 도착 및 상태 확인
청소팀이 방문 후, 현장 상태를 먼저 점검합니다
추가 오염 항목(곰팡이, 반려동물 털, 심한 오염 등)에 별도 안내 후 추가 비용이 발생할 수 있습니다
4. 서비스 시작
오직 하루 한 집만 청소합니다
스팀 살균과 피톤치드는 기본으로 제공되며, 내국인 전문가 팀이 직접 청소를 진행합니다 (외국인 X)
5. 완료 및 확인
고객님이 현장 확인 후, 만족도 체크 및 요청 사항이 있을 경우 즉시 조치 합니다 :)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 일반적으로 하루 두 집 이상을 소화하는 업체가 거의 대부분 입니다
스팀청소연구소는 오직 "하루 한 집"만 집중 케어합니다
2. 보여주기식으로 들고만 다니는 장비 NO!
스팀 살균으로 보이지 않는 세균까지 제거하고, 천연 피톤치드로 실내 공기까지 쾌적하게 관리합니다
* 실시간 SNS를 통해 고객님에게 공유
3. 모든 작업은 내국인 전문가가 직접 수행하며, 눈에 보이는 먼지뿐 아니라, 보이지 않는 공간까지 세심하게
케어 하며, 시간보다 완성도를 우선합니다
4. 화학성분 걱정 없이, 독일산 천연 키엘 세제를 사용해 피부와 호흡기까지 안전하게 케어 합니다
"하루 한 집, 청결은 기본 공기까지 케어 하는 입주청소는 스팀청소연구소와 함께하세요"
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 다음과 같은 방식으로 산정됩니다.
1. 청소 비용은 평수 및 방/욕실 개수에 따라 기본 요금이 책정됩니다.
2. 정확한 비용은 현장 검수 후 내부 상태를 고려해 안내드리고 있습니다.
※ 다음과 같은 요소에 따라 최종 견적이 달라질 수 있습니다:
> 오염도: 스티커 제거, 곰팡이, 담배 냄새 제거, 찌든 때, 페인트 및 실리콘 등
> 구조 및 타입: 베란다/창문 개수, 복층 구조 여부 등
> 추가 옵션: 냉장고, 세탁기, 에어컨, 가스레인지 청소
> 특이사항: 엘리베이터 없음, 주차비, 층고 등
정확한 상담을 위해 현장 확인 후 상세히 안내 드리니, 부담 없이 문의 주세요 :)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
넓은 베란다에 창이 많고, 반려견 털이 많았던 고객님의 집을 총 12시간에 걸쳐 정성껏 관리했습니다.
하루 한 집 전담이기에 가능한 세밀한 청소로, 스팀 살균 + 피톤치드 + 천연 세제를 활용해
공간 전체를 쾌적하고 깨끗하게 완성해드렸습니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 사정으로 인해 예약이 취소될 경우, 아래 기준에 따라 예약금 환불 또는 수수료가 적용됩니다.
> 7일 전 취소: 예약금 전액 환불
> 3일 전 취소: 예약금의 10% 취소 수수료 발생
> 1일 전 취소: 예약금의 20% 취소 수수료 발생
> 당일 취소: 예약금의 50% 취소 수수료 발생
※ 현장 검수 후 A/S 요청은 상황에 따라 어려울 수 있으므로, 작업 완료 시 반드시 함께 확인해주시길 권장드립니다.
