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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1단계: 사전 상담 및 미팅 (전화 또는 대면) 숨고 채팅 이후, 전화 미팅이나 대면 미팅을 통해 원하시는 영상의 목적과 방향성을 상세히 듣고 상품 설명 및 세부 사항을 조율합니다. 2단계: 계약 체결 및 선금 안내 미팅 내용을 바탕으로 최종 계약을 진행합니다. 계약 확정 시 안전한 거래와 제작 준비를 위해 대금의 50%를 선금으로 받습니다. 3단계: 컨셉 기획 및 콘티 작성 계약 및 선금 확인이 완료되면, 고객님의 요구사항을 반영한 구체적인 영상 컨셉과 촬영 콘티(대본/스토리보드)를 구상하여 공유해 드립니다. 4단계: 현장 촬영 진행 확정된 콘티를 바탕으로 촬영 당일 약속된 장소에 직접 방문하여 전문적이고 완성도 높은 촬영을 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
[영상 제작 및 숏폼 마케팅 전문가입니다. 아래 서비스를 전문으로 제공합니다] 1. 업장 숏폼 관리 대행: 인스타 릴스·유튜브 숏츠 기획부터 촬영, 계정 성장까지 올인원 대행 2. 행사 기록 영상: 관공서, 기업, 단체 행사의 생생한 현장을 담은 스케치 및 하이라이트 영상 제작 3. 기업 홍보 영상: 브랜드 가치를 높이고 대중의 시선을 사로잡는 고품질 비즈니스 홍보 영상 촬영 4. 웨딩 영상 촬영: 인생의 가장 특별한 날을 영화 같은 영상미로 기록하는 시네마틱 웨딩 필름
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
고객님의 예산과 제작 목적에 맞춰 가장 합리적인 견적을 제안해 드립니다. 견적은 크게 세 가지 기준으로 산정됩니다. 1. 업장 숏폼 관리 대행 (정찰제 진행) 기본 단가: 1개월 기준 총 8편 제작 / 100만 원 기획, 촬영, 편집, 그리고 업로드 관리까지 포함된 올인원 패키지입니다. 고정된 예산으로 트렌디한 숏폼 마케팅을 시작하실 수 있습니다. 2. 웨딩 영상 촬영 (상품별 정찰제) 신랑·신부님의 선호도와 구성에 맞춘 3가지 맞춤형 상품 가격표를 별도로 제공해 드립니다. 구성(카메라 대수, 촬영 범위 등)에 따라 원하시는 상품을 선택하실 수 있습니다. 3. 기업 홍보 / 행사 기록 및 기타 영상 (맞춤형 산정) 영상의 규모, 촬영 시간, 투입 장비 및 인력, 편집 난이도에 따라 견적이 상이합니다. 사전 미팅(전화 또는 대면)을 통해 원하시는 예산 범위를 조율한 후, 가장 효율적이고 완성도 높은 맞춤형 견적을 제안해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서로 신뢰할 수 있는 작업 진행을 위해 아래와 같은 A/S 및 환불 규정을 적용하고 있습니다. 🛠️ A/S (영상 수정) 규정 영상 수정은 고객사(업체)의 요구 사항과 피드백에 맞춰 적극적으로 조율 및 반영해 드립니다. 사전 미팅과 콘티 단계에서 논의된 방향성을 바탕으로, 만족스러운 결과물이 나올 수 있도록 세심하게 수정 작업을 진행합니다. (※ 단, 기획 단계와 완전히 다른 전면 재수정의 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.) 💰 환불 규정 제작에 착수하여 최종 영상이 제공된 이후에는 환불이 불가능합니다. 영상 제작 콘텐츠 특성상 결과물이 납품된 후에는 서비스가 완료된 것으로 간주됩니다. 단, 아래와 같은 업체(고수) 측의 중대한 귀책사유가 발생할 경우 100% 환불해 드립니다. - 기한 내에 최종 영상을 제공하지 못한 경우(고객측에서 수정요청을 했을 경우 최종 납품 기한이 늘어남) - 불의의 사고나 기술적 문제로 인해 촬영 원본 파일이 유실(소실)된 경우