문의 접수 후
고객님께서 보내주신 사진을 통해
매트리스 쇼파 에어컨의 소재와 오염 상태를 먼저 확인합니다.
이후
작업 가능 여부
예상 소요 시간
주의 사항
추가 비용 발생 가능성
을 사전에 안내드립니다.
모든 안내에 동의하신 뒤에만
방문 일정을 확정하며
현장에서는 안내된 범위 외의 작업을
임의로 진행하지 않습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
청소정신은
매트리스 쇼파 에어컨만 전문적으로 관리합니다.
입주청소 세탁기 배수구 등
여러 분야를 함께 진행하지 않고
사람의 피부와 호흡에 직접 닿는 공간만
집중적으로 다룹니다.
제공 서비스
매트리스 내부 진드기 제거 및 습식 세척
쇼파 패브릭 가죽 아쿠아텍스 전문 세척
에어컨 분해 세척 및 내부 위생 관리
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은
크기 개수 소재 오염 상태를 기준으로
사전 안내 후 정찰제로 산정됩니다.
현장에서 임의로 가격을 올리거나
불필요한 추가 비용을 요구하지 않습니다.
추가 비용이 발생하는 경우는 아래 세 가지뿐입니다.
이염 제거가 필요한 경우
엘리베이터 없는 3층 이상 건물
오염이 매우 심해 작업 시간이 2배 이상 필요한 경우
그 외 상황에서는
추가 요금이 발생하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 작업 사례는 다음과 같습니다.
매트리스 1개
소요 시간 약 60~90분
패브릭 쇼파
소요 시간 약 90~120분
에어컨 1대 분해 세척
소요 시간 약 90~150분
오염 정도나 구조에 따라
소요 시간은 달라질 수 있으며
작업 전 미리 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 결과에 만족하지 못하실 경우
100퍼센트 환불을 원칙으로 합니다.
또한
청소 후 1개월 이내에 발생한 문제에 대해서는
무상 A/S를 제공합니다.
단
섬유 손상 가능성이 사전에 안내된 경우
소재 특성상 한계가 있는 경우
고객님 사용 환경으로 인한 재오염은
A/S 대상에서 제외될 수 있습니다.
