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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
[ 진행과정 ] 1. 요구사항 정확히 확인 ( 디자인과정을 잘 모르시는 분들이 있으셔서 무엇을 하려고 하시는지 확인합니다. ) 2.결과물 및 작업량 확인 ( 작업량은 원하는 결과물에 따라 다르기 때문에 정보 확인 후 작업량을 결정합니다 ) 3.견적 제시 및 금액 확정 ( 작업량에 따라 견적(단순업무:시간당 또는 장기업무:총금액이) 진행됩니다 .) 4.계약금 결재 확인 ( 안전 거래를 위해 숨고 결재 부분은 우선으로 진행합니다. ) 5 SNS를 통한 진행 확인 ( 진행이 결정되면 중간 과정과 협의는 SNS을 통해 확인을 받습니다. ) 6.결과물 제시 및 승인 ( 의뢰인 원하시는 결과물로 제시 및 데이터 전달 합니다 .) 7.최종 확정 및 완료, 리뷰 요청 ( 결과물 확인 후 결재 확정 해주시면 됩니다. 만족도 및 리뷰 요청 드립니다. ) 8.별도 수정 비용 없음. ( 협의 된 내역 안에서는 별도 비용 없이 수정해드립니다. )
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
[ 생산에 필요한 전반전인 디자인 필요 과정 및 제조까지 도움을 드릴 수 있습니다. ] ( 제조업 근무부터 디자인회사, 대기업 프로젝트 대응까지 경험하며 전반적인 경험을 가지고 있습니다. ) 1.아이디어 구체화 ( 특허등록을 위한 개념도, RFP에 들어가는 자료, Ai 이미지 수정, CMF 조사 등 ) 2.2D 그래픽( 단순 이미지편집, 명함, 메뉴얼, 전단지, 스티커, 패키지, 로고 및 브랜드, Ai 이미지 생성 등 ) 3.3D 모델링 ( 3D 프린터용 모델링, 시제품 모델링, 3D 설계, 도면작업, 랜더링, 역설계, 3D스캔 등 ) 4.CMF ( 양산전 후가공 지원, 후가공 업체 연결, 국내 소재 CMF정보 및 샘플, 외국 소재 정보, 소재 전시 등) 5.샘플제작 ( 3D 프린팅(FDM,SLS,SLA), 목업, 시제품제작, 워킹목업, 모형제작, 미니어처 등 ) 6.패키지 ( 골판지 박스, 컬러박스, 지구조 설계, 패키지 이미지 목업 랜더링(2D, 3D), 제작 및 양산 등 )
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
의뢰자와 필요한 결과물 중심으로 단기 또는 장기로 나누서 견적합니다. 단기 : 상품화 과정에서 부분적인 디자인 업무 중심일 경우 ( 시간 당 계산 ) 장기 : 의뢰 건수가 많거나 과정이 복잡할 때 또는 디자인 과정 전체 진행이 필요할 경우 ( 기간으로 계산 )
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
[ 숨고 내 프로젝트 ] 마스크팩 라인드로링 - 2시간 ( 2D 제작 ) 원두커피 패키지 - 3시간 ( 2D ) 의료기 - 3개월 ( 모델링 + 제작 ) 의자 모델링 - 6개월 ( 모델링 + 3D 프린틴 데이터 ) [ 개인프로필 내 이전 업무 ] 주방용품 디자인 - 3개월 로봇디자인 - 4개월 ~ 8개월 CMF 전시 및 기획 - 3개월 대기업 패키지 소재 정보 제공 및 샘플북 제작 - 6개월
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
상담 및 협의 후 견적을 드리고 진행되면 A/S는 협의 된 범위에서 진행됩니다. 환불 규정은 숨고 안전 거래를 이용하며 결과물 확인 후 결재 가능하며 진행이 원활하지 않거나 만족하지 못하는 경우 전액 환불 해 드립니다. ( * 단 완료 후 확정된 서비스의 금액은 환불 되지 않으니 확정 전 충분히 확인 및 의사 표현을 부탁 드립니다. )