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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 현재 티어와 주로 플레이하는 요원, 가장 개선하고 싶은 점을 알려주세요. 원하는 피드백 방식과 가능한 시간을 확인한 뒤 일정을 조율합니다. VOD 피드백은 분석할 경기 영상을 미리 전달해주시면 함께 보며 진행하고, 실시간 관전 피드백은 약속한 시간에 접속해 플레이를 관전하며 코칭해드립니다. 진행 시간은 1시간이며, 결제는 숨고의 결제 안내에 따라 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
발로란트 1:1 VOD 분석과 실시간 관전 피드백을 제공합니다. 한국 서버 최고 44위, 아시아 서버 최고 770위 경험을 바탕으로 교전 판단, 에임 습관, 크로스헤어 위치, 포지션, 맵 이해, 요원별 스킬 활용과 라운드 운영을 함께 살펴봅니다. 아이언부터 시작해 실력을 쌓아온 경험을 살려 입문자와 낮은 티어 분도 이해하기 쉽게 설명해드립니다. 불멸·레디언트 목표, 프로 지망, 취미로 실력을 키우고 싶은 분까지 현재 실력과 목표에 맞춰 피드백합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스는 1시간 단위로 진행하며, 피드백 방식에 따라 금액이 다릅니다. VOD 피드백은 1시간 15,000원, 실시간 관전 피드백은 1시간 20,000원입니다. 원하는 피드백 방식과 시간을 정한 뒤 진행 전 안내드리며, 추가 시간이 필요한 경우에는 먼저 상의해 결정합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 서비스는 발로란트 1:1 VOD 피드백과 실시간 관전 피드백입니다. VOD 피드백은 녹화된 경기를 함께 보며 교전 판단, 에임 습관, 포지션, 스킬 활용과 라운드 운영을 분석하고, 실시간 관전은 실제 플레이를 보며 상황별로 바로 피드백합니다. 두 서비스 모두 1회 1시간 기준으로 진행합니다. 한국 서버 최고 44위, 아시아 서버 최고 770위 경험과 아이언부터 실력을 쌓아온 경험을 바탕으로, 수강생의 티어와 목표에 맞춰 설명해드립니다. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
수업 내용과 일정에 궁금한 점이 있으면 편하게 문의해주세요. 수업 중 다룬 내용을 더 확인하고 싶으신 경우에도 가능한 범위에서 안내해드립니다. 일정 변경이나 취소가 필요하면 예약 시간 전에 미리 연락 부탁드립니다. 환불 및 취소는 숨고의 결제 방식과 환불 규정에 따라 진행하며, 이미 진행된 수업의 환불 가능 여부는 숨고 정책을 기준으로 확인합니다.