먼저 전화 또는 문자로 현재 불편하신 전기 증상과 현장 사진을 확인합니다.
콘센트, 스위치, 조명, 차단기, 누전 여부 등 기본 상황을 파악한 뒤 방문 가능 시간과 예상 점검 범위를 안내드립니다.
현장 방문 후에는 전기기사 경력자의 기준으로 원인을 먼저 점검하고, 작업 가능 여부와 필요한 자재를 확인한 뒤 정확한 비용을 안내드립니다.
고객님이 비용과 작업 내용을 확인하신 후 동의하시면 수리를 진행합니다.
작업 완료 후에는 정상 작동 여부를 함께 확인하고, 주의사항이나 추후 관리 방법까지 안내드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
주거 및 상가 전기 문제를 전문적으로 점검하고 수리합니다.
주요 서비스는 누전 점검, 차단기 교체, 콘센트·스위치 교체, 조명 교체 및 수리, 전등 불량, 배선 정리, 전기 안전점검 등입니다.
특히 오래된 건물에서 자주 발생하는 차단기 내려감, 전기가 안 들어오는 증상, 특정 공간만 전기가 나가는 문제, 원인 모를 누전 증상 등을 꼼꼼하게 확인합니다.
30년 이상 현장 경험이 있는 전기기사가 직접 방문하여 외주 없이 책임감 있게 작업합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
전기 작업은 증상만으로 정확한 원인과 자재 비용을 판단하기 어려운 경우가 많습니다.
따라서 기본적으로 현장 점검 후 실제 원인, 작업 난이도, 필요한 자재, 작업 시간에 따라 견적을 안내드립니다.
기본 방문 점검비는 총 5만원이며, 현장 점검비 3만원과 출장비 2만원이 포함된 금액입니다.
다만 현장에서 해결 가능한 작업으로 판단하고 방문했으나, 저희가 문제를 해결하지 못한 경우에는 기본 방문 점검비도 받지 않겠습니다.
작업 전에는 반드시 비용을 먼저 안내드리고, 고객님 동의 후 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 누전 점검 및 차단기·콘센트·스위치·조명 관련 수리를 진행하고 있습니다.
가장 많이 진행하는 작업은 차단기가 자주 내려가는 증상, 특정 공간에 전기가 들어오지 않는 문제, 콘센트나 스위치 불량, 조명 교체 및 전등 고장 수리입니다.
간단한 콘센트·스위치·조명 교체는 보통 30분~1시간 내외로 진행되며, 누전이나 차단기 문제처럼 원인 확인이 필요한 작업은 현장 상황에 따라 1~2시간 이상 소요될 수 있습니다.
작업 전에는 먼저 증상을 확인하고, 현장에서 정확한 원인과 작업 범위를 안내드린 뒤 진행합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 동일한 증상이나 작업 부위에서 문제가 발생한 경우, 확인 후 A/S를 진행해드립니다.
단, 기존 노후 배선, 고객님의 추가 사용 중 발생한 문제, 다른 부위의 고장, 제품 자체 불량, 건물 전체 전기 설비 문제 등 작업 범위 외의 원인으로 발생한 경우에는 별도 점검 및 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
현장 점검 후 수리가 가능한 것으로 판단하고 방문했으나, 저희가 문제를 해결하지 못한 경우에는 기본 방문 점검비도 받지 않겠습니다.
모든 작업은 진행 전 비용과 작업 내용을 먼저 안내드리고, 고객님 동의 후 진행합니다.
