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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
24시 긴급출동 서비스를 제공하며 긴급한 상황이라면 바로 현장 방문이 가능하며 일반 작업일 경우, 유선상 상담 과정을 통해 고객님 댁에 맞춤 견적 상담이 진행되고 예약제로 이루어집니다. 방문 전 해피콜을 통해 고객님과의 시간을 재확인 한 뒤에 작업이 진행되게 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
도어락,열쇠 전문 '오키도키'는 도어락,열쇠 관련 문제를 전문적으로 해결해드립니다. 1.도어락설치 2.도어락고장 3.도어락수리 4.도어락이전 5.도어락잠김 또는 비번오류 해결 6.잠긴 도어락 비파손개문 도어락,열쇠 관련 문제가 발생했다면 시간,장소,요일 상관없이 바로 문의바랍니다. 바로 방문해 해결해드리겠습니다. 감사합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1.분리형 도어락 설치 : 110,000원~(기기종류 및 추가작업) 2.일체형 도어락 설치(무타공) : 150,000원~(기기종류 및 추가작업) 3.일체형 도어락 설치(타공) : 220,000원~(기기종류 및 추가작업) 4.도어락 비파손개문 : 80,000원~(기기종류 및 방문시간) 5.도어락 이전설치 : 60,000원~(기기종류 및 이동거리) 6.도어락 단순설치 : 60,000원~(기기종류 및 추가작업)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
오키도키 서비스는 도어락 신규 설치와 교체 설치, 그리고 잠긴 도어락 비파손개문 작업입니다. 신규설치는 30분정도 소요되며 교체 설치는 평균적으로 1시간 소요됩니다. 잠긴 도어락을 비파손개문하는 작업은 기기 종류와 작업환경에 따라 달라지며 약20분에서 40분 사이에 완료됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
신규 설치의 경우 제품 제조사 보증기간을 원칙으로 하며 작업자의 실수로 인해 발생한 문제는 기간에 상관없이 재시공을 원칙으로 합니다. 단, 작업자의 실수가 아닌 사용자 부주의 또는 기기문제의 경우 추가 작업비는 발생할수 있습니다.