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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담 예약 : 통화나 온라인상담, 대면상담 진행 가능한 상담 시간을 예약하시면 서로 협의하에 가장 편안하게 상담할 수 있는 시간으로 진행합니다. 진행 방법 및 과정 : 상담 예약 하실 때 고민되는 부분을 듣고, 원하시는 상담 방법 ( 통화 / 온라인상담/ 대면상담) 중 가장 편안하게 상담받으실 수 있는 방법으로 진행합니다. 상담비 납부 : 노쇼방지를 위해 선결제로 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
육아, 훈육 상담 및 부모교육으로 진행됩니다. 아이들을 키우면서 대화 방법을 몰라 힘든 부모들이 많아서 실생활에서 아이들과 마음을 나누는 공감 소통을 할 수 있는 대화법을 알려드립니다. 아이와의 대화 뿐만 아니라 상대방과 원활한 소통을 할 수 있는 진심담긴 감정소통법을 알려드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
통화 상담 : 30분 30,000 원 > 25,000원 온라인 상담 : 30분 50,000 원 > 45,000원 ( 자료 참조 ) 대면 상담 : 1시간 100,000원 > 90,000원 ( 아이, 부모 성향 파악 ) >> 예약, 선결제 하신 비용과 정해진 시간만큼 상담이 진행되고, 추후 상담이 필요하신 경우 재상담 신청으로 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
자녀와의 육아 및 훈육, 소통 방법에 대한 상담을 기반으로 한 가족상담은 수시로 진행이 되고 있습니다. 상황별로 모두 다르지만, 첫 상담에서 전반적인 내용을 모두 파악하고, 현실에서 사용 가능한 솔루션을 제공해드리며 평균 2시간 정도 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
예약,상담 후 선결제 하신 분 : 상담 확정일자 1일전까지 연락주시면 100% 환불 / 당일 상담 일정 1시간 전까지 연락주시면 50% 환불 / 이후 환불 불가. 상담 하신 분 : 피드백대로 모두 시도했으나 소용없었다 : A/S 3회 통화로 진행, 환불 불가 피드백대로 해보지 않음 : AS 및 환불 불가