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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
고객님이 선택해 주시면 방문 날짜, 요구사항 등 상담 한 후 원활한 작업진행을 위해 에어컨 종류 및 설치 주변(벽 및 천정과의 거리, 설치물, 하단 적치물 등)환경을 찍은사진을 받아서 사전에 현장을 파악하고, 신속한 서비스 제공합니다. 청소전 이상유무를 고객님과 함께 확인한 후 고지하고 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
에어컨은 냉매를 물리적으로 압축-응축-팽창-증발의 열교환을 거치면서 실내 온도와 습도를 낮추는 과정에서 발생한 응축수는 대부분 드레인으로 배수 되지만 에바(증발기), 송풍팬, 드레인 등 내부에 건조되지 않은 수분으로 곰팡이가 번식하고, 먼지가 엉겨 붙어 냉방시 냄새와 함께 오염물질이 실내로 확산되어 건강에 해를 끼칠 수 있습니다. 가정에서 분해 청소하기 어려운 에바(냉매 증발기), 송풍팬 등 내부를 전용 세제와 고압세척기를 사용하여 깨끗하게 크리닝 합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
에어컨 청소업계에 통용되는 서비스 단가를 기준으로 산정합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
소요시간은 에어컨의 종류 및 설치환경, 작업 조건, 오염도 등에 따라 차이가 있습니다. 벽걸이 에어컨의 1~2시간, 스탠드 2~3시간 정도 운전확인 - 분해 - 세제도포 - 고압 물세척 - 건조 - 조립 - 운전확인 순으로 진행 합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
청소과정에서 A/S 가 발행하지 않도록 사전준비를 철처를 기하고, 청소와 관련되어 발생한 불편사항은 신속하게 처리하여 드리겠습니다. 기타 환불은 한국소비자원 환불규정을 준용 합니다.