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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
A. 다음과 같은 단계로 진행됩니다. 1️⃣ 초기 상담 (무료) 프로젝트 내용, 목적, 원하시는 스타일 파악 대략적인 작업 범위와 일정 논의 참고할 만한 레퍼런스 영상 공유 2️⃣ 견적서 제공 상담 내용을 바탕으로 상세 견적서 작성 작업 범위, 일정, 비용을 명확히 명시 수정 횟수, 납품 형태 등 세부 조건 안내 3️⃣ 선금 결제 계약 체결 후 선금 결제로 프로젝트 확정 계좌이체 가능 5️⃣ 소스 파일 전달 Google Drive, Naver MYBOX 등을 통한 안전한 파일 공유 누락 없는 자료 전달 확인
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
A. 기본적으로 2회까지 무료 수정이 가능합니다. 대폭적인 컨셉 변경이나 추가 작업이 필요한 경우엔 별도 협의가 필요할 수 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
A. 모카편집실은 투명하고 합리적인 견적 체계를 운영합니다. 1️⃣ 최종 영상 길이 기본 편집: 분당 2만원 중급 편집: 분당 3만원 고급 편집: 문의 영화 편집 (10분 내외 30만원, 30분 내외 70만원, 장편 250만원) 영화 색보정 (10분 내외 40만원, 30분 내외 80만원, 장편 250만원) 2️⃣ 작업 복잡도 기본 편집: 컷 편집, 기본 자막, 배경음악 중급 편집: 색보정, 모션 자막, 효과음, 사운드 믹싱 고급 편집: 모션 그래픽 *유튜브 인/아웃트로는 모션그래픽 상담 부탁드립니다. 4️⃣ 납품 일정 표준 일정: 추가 비용 없음 긴급 작업 (24시간): 분당 1만원 추가 복잡한 숨겨진 비용 없이, 처음 제시한 견적으로 투명하게 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
✏️ 5개 대표 프로젝트 상세 소개 ✅ 리그 오브 레전드 유튜브 '희성에몽' (4개월, 구독자 38% 증가) ✅ 상업영화 <한산: 용의 출현> (1개월, 726만 관객) ✅ 단편영화 <각자의 세계> (1개월, 영화제 수상) ✅ 한국전자통신연구원(ETRI) 정부과제 시연영상 편집 (장기 프로젝트) ✅ 넥슨 유튜브 콘텐츠 '슈퍼바이브' (1개월)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A. 모카편집실은 무환불 정책을 운영합니다. 📋 환불 정책 모든 프로젝트는 환불이 불가능합니다. 계약 체결 및 선금 결제 후에는 작업 진행 상황과 관계없이 환불 처리되지 않습니다. 신중한 검토 후 계약을 진행해 주시기 바랍니다. ⚠️ 계약 전 필수 확인사항 계약 전 반드시 확인해 주세요. 프로젝트 목적과 용도 원하는 스타일과 톤앤매너 예산과 일정 제공 가능한 소스 자료 기대하는 최종 결과물 환불은 불가하지만, 대신 최고의 품질과 서비스로 만족을 드리겠습니다.