[상담 및 예약 ➡️ 현장 검수 ➡️ 실시간 브리핑 ➡️ 리포트 제공 및 결제] 순으로 진행됩니다.
1. 상담 및 예약: 채팅으로 차종 및 희망 일정을 조율합니다. (매물 링크를 주시면 고질병을 먼저 분석해 드립니다.)
2. 현장 검수: 메카닉이 약속된 현장으로 직접 출동하여 장비 진단 및 하부 점검을 수행합니다.
3. 브리핑 및 리포트: 현장에서 발견된 문제점을 실시간으로 피드백 해드리며, 검수 종료 후 현장에서 수기로 직접 작성한 진단 리포트를 즉시 제공해 드립니다.
4. 대금 납부: 모든 검수가 완벽하게 끝난 후, 현장에서 현금 또는 숨고페이로 안심 결제해 주시면 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
국산 및 수입차 공식 서비스센터 정비사 출신의 메카닉이 제공하는 '중고차 구매 동행 및 출장 검수 서비스'입니다.
단순 육안 점검이 아닌 전문 장비를 활용하며, 눈에 보이지 않는 전자계통 고장코드, 미세 누유·누수, 침수 흔적, 교묘한 사고 은폐 흔적까지 완벽하게 추적합니다.
특히 독점 혜택으로 벤츠·BMW·포르쉐 차량은 검수 후 필요시 공식 서비스센터 연결 조치까지 지원합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
차종(국산차 / 수입차)과 고객님이 원하시는 '3가지 맞춤형 점검 옵션'에 따라 정찰제로 투명하게 산정됩니다.
• 기본 점검: 사고 유무 및 핵심 구동계 위주의 가성비 점검
• 정밀 점검: 전용 스캐너 진단, 하부 및 제어계 성능 중심의 정밀 분석
• 프리미엄 점검: 전 기능 정밀 진단 및 하부 체크 + 향후 차량 관리 팁 제공
💡 추가 혜택: 서울 및 수도권 전 지역은 출장비 0원(무료)으로 진행되어 추가금 부담을 확 낮췄습니다.
(※ 대전권 20만원, 남부권 30만원 출장비 발생)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
현대·기아 등의 국산 인기 차종부터 벤츠·BMW는 물론, 고도의 기술력을 요구하는 포르쉐 같은 고성능 스포츠카까지 전 차종의 '정밀/프리미엄 구매 동행 검수'가 대표적입니다.
• 평균 소요 시간: 차량 1대당 약 1시간 ~ 1시간 30분 내외가 소요됩니다.
• 핵심 성과: 국산차의 흔한 하부 미세 누유부터 고가 수입차·스포츠카의 고질적인 전자계통 센서 결함 및 교묘한 전손 은폐 흔적까지 현장에서 완벽하게 잡아내고 있습니다. 단돈 몇 만 원 아끼려다 인수 후 수천만 원의 수리비 폭탄을 맞을 뻔한 고객님들의 리스크를 차단해 드린 사례가 가장 많습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
카와이즈는 현장에서 검수를 완벽히 마친 후 대금을 받는 '100% 후결제 안심 서비스'이므로, 원칙적으로 결제 후 환불 단계가 발생하지 않습니다.
• 예약 취소 및 변경: 방문 전 개인 사정으로 인한 예약 취소나 일정 변경 시 별도의 취소 수수료가 발생하지 않습니다. 단, 다른 고객님의 스케줄 선점을 위해 취소·변경 시 최대한 빠르게 채팅으로 말씀해 주시기 바랍니다.
• 현장 매물 문제(딜러 노쇼/허위 매물): 메카닉이 현장에 이미 출동했으나 딜러의 노쇼, 계약 파기, 허위 매물 등으로 인해 검수를 진행하지 못하게 된 경우, 차량 미검수에 따른 최소한의 현장 출장비(50,000원)가 청구됩니다.
• A/S 안내: 현장에서 진단 리포트와 함께 차량 상태를 육안 및 장비로 정밀 확인시켜 드린 후 결제가 진행됩니다. 중고차 특성상 인수 이후 발생하는 성능 저하나 고장에 대해서는 책임 전가 및 법적 책임이 불가능하므로, 현장 브리핑 시 의문점을 충분히 물어봐 주시기 바랍니다.
