📝 서비스 진행 절차
1. 채팅 문의 및 자료 접수
•원하시는 서비스(견적서 분석 / 중고차 상담 / 전화 상담)를 선택하신 후 관련 자료를 보내주세요.
•정비 견적서 사진 또는 중고차 매물 링크(성능점검기록부)와 함께 궁금한 증상을 남겨주시면 됩니다.
2. 상담 일정 및 비용 확정 (예약)
•보내주신 내용을 확인하여 예상 상담 시간과 정확한 비용을 안내해 드립니다.
•리뷰 이벤트 참여 여부를 말씀해 주시면 할인된 금액으로 진행됩니다.
3. 안전 결제 (대금 납부)
•안내받으신 비용을 숨고 안전결제 시스템을 통해 결제해 주세요.
•결제가 완료되면 공식적인 예약이 확정됩니다.
4. 1:1 맞춤 상담 진행 (서비스 진행)
•평일 19시 이후 또는 주말 약속된 시간에 1:1 채팅이나 전화로 정밀 분석 상담을 진행합니다.
•과잉 정비 여부, 필수 메인터넌스, 매물 고질병 가이드를 명확하게 리포트해 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
📝 제공하는 서비스
벤츠 및 BMW 공식 서비스센터와 튜닝샵 메카닉 출신의 전문성을 바탕으로 수입차 정비 견적서 팩트체크 및 과잉 정비 진단 서비스를 제공합니다. 또한, 독일차 구매 전 성능점검기록부와 보험 이력을 정밀 분석하여 차종별 고질병과 구매 후 예상 정비 비용을 가이드해 드리는 비대면 전문 상담 서비스를 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
📝 서비스 견적 산정 방식
제공되는 서비스는 상담 유형에 따라 명확한 정액제로 산정됩니다. 정비 견적서 팩트체크 상담은 10,000원, 중고차 구매 전 결함 상담은 15,000원입니다. 심층 1:1 전화 상담은 20분 기준 20,000원이며, 약속된 20분 초과 시 10분당 10,000원의 추가 요금이 발생합니다. 추가금 기준이 투명한 정액제이며, 리뷰 이벤트 참여 시 50% 할인이 적용됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
📝 A/S 및 환불 규정
본 서비스는 물리적인 정비가 아닌 1:1 비대면 지식 상담 및 데이터 분석 서비스입니다.
•환불 규정
-상담 진행 전(견적서나 중고차 자료 분석 시작 전)에는 100% 환불이 가능합니다.
-자료 분석이 이미 시작되었거나 1:1 채팅/전화 상담이 진행된 이후에는 서비스 특성상 환불이 불가능합니다.
•A/S 규정
-상담이 완료된 후에도 당일 상담 내용 중 추가로 궁금한 점이 있으시다면 채팅을 통해 1회에 한해 무료로 추가 답변을 드립니다.
