1. 고객 상담 및 예약 접수
전화, 카카오톡, 온라인 폼 등을 통해 고객 문의 접수
주소, 평수, 날짜, 입주/비입주 여부, 청소 범위 확인
에어컨은 벽걸이/스탠드/천정형 여부 및 대수 확인
견적 안내 및 예약 확정 (날짜/시간 확정)
2. 현장 사전 안내
서비스 전날 또는 당일 오전에 작업자 출발 알림
주의사항 및 요청사항 사전 확인 (예: 손대면 안 되는 곳, 특이사항 등)
입주청소의 경우, 가전/가구 설치 여부 체크
3. 현장 도착 및 상태 확인
작업 전 현장 상태 점검 (이물질, 오염 정도, 곰팡이, 먼지 등)
고객 또는 관리자와 함께 작업 전 사진 또는 상태 공유
청소 순서 및 예상 소요 시간 간단히 안내
4. 작업 도구 및 안전 점검
장비 세팅 (진공청소기, 고압세척기, 에어컨 분해 도구 등)
작업자 위생/복장 점검 (마스크, 장갑, 실내화 착용 등)
주변 가구나 벽면 보호 조치 (필요 시)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
🏠 입주청소 – 전문 서비스 구성
✅ 핵심 타겟 고객
신축/구축 아파트 입주 예정자
전세/월세 계약자 및 집주인
인테리어 공사 후 입주 예정자
🧹 전문 서비스 항목
전체 먼지 제거 및 진공
천장, 벽면, 몰딩, 창틀, 샷시, 바닥
주방 청소
상·하부장 내부/외부
싱크대, 후드, 가스레인지 주변 기름때 제거
수전, 배수구 살균 세척
욕실/화장실 청소
타일 줄눈 곰팡이 제거
변기, 세면대, 거울, 샤워부스 세척
배수구 악취 제거 및 소독
유리창 및 창틀 세척
창문 외부/내부 물 때 제거
방충망, 창틀 구석 먼지 제거
현관/베란다 정리
신발장 내부 청소, 베란다 배수구 정리
마무리 소독 및 방향 서비스
손잡이, 스위치, 리모컨 등 손 닿는 부분 소독
탈취제 또는 천연 아로마 분사 (선택사항)
🎯 차별화 요소 제안
입주 전후 사진 비교 서비스
곰팡이 집중 케어 옵션 (추가요금)
반려동물 가정 전용 친환경 청소제 사용 옵션
❄️ 에어컨청소 – 전문 서비스 구성
에어컨 종류에 따른 맞춤
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
🧾 입주청소 – 견적 산정 방식
✅ 1. 기본 단가 기준: 평수는 공급면적 기준으로 안내하며, 내부 오염도에 따라 ±조정 가능
✅ 2. 할인 또는 패키지 적용
2건 이상 동시 예약: 5~10% 할인
정기청소 연결 시: 첫 청소 1~2만 원 할인
지인 소개 시: 소개자/신규고객 각 1만 원 할인
❄️ 에어컨청소 – 견적 산정 방식
✅ 1. 기본 단가 기준
✅ 2. 할인 제도
2대 이상 세척 시: 대당 5천~1만 원 할인
입주청소 + 에어컨청소 동시 진행: 1~2만 원 할인
여름 전 사전예약(4~5월): 조기예약가 적용
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
🕒 입주청소 – 평균 소요시간
평수(공급면적 기준) 인원 수 (추천) 예상 소요시간 비고
1524평 (12룸) 2인 3~4시간
25~34평 (3룸) 2~3인 4~5시간
35~49평 3인 이상 5~6시간
50평 이상 4인 이상 6~8시간 이상 오염도 따라 추가 소요
📌 주의:
가구/가전 설치 전이면 더 빠름 (최대 1~1.5시간 단축)
곰팡이/유리 많을 경우는 1~2시간 더 추가될 수 있음
🕒 에어컨청소 – 평균 소요시간
종류 1대 기준 소요시간
벽걸이형 40분~1시간
스탠드형 1~1.5시간
천정형 (업소용) 1.5~2시간
📌 복수 대수 작업 시:
2대 기준: 1.5~2.5시간
3대 이상: 1대당 10~20분 정도 시간 단축 (연속 작업 가능 시)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 입주청소 A/S 및 환불 규정
청소 후 문제 발생 / 서비스 범위 /기간: A/S는 청소 완료 후 일정 기간(예: 1주일 이내) 내에 요청하는 것이 일반적입니다. 이후에는 A/S가 제공되지 않을 수 있습니다.
환불 규정
청소 품질 불만 / 환불 절차 / 부분 환불
2. 에어컨청소 A/S 및 환불 규정
청소 후 문제 발생 / A/S 요청 방법 / 서비스 범위
환불 규정
청소 후 불만족 / 환불 절차 / 환불 기준
각 업체마다 세부 사항은 다를 수 있으므로, 서비스 전후에 명확한 규정을 확인하는 것이 중요합니다.
