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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
① 상담 및 요청사항 확인 제작할 디자인의 종류, 사이즈, 사용 목적, 원하는 스타일과 납기를 확인합니다. ② 견적 및 일정 안내 작업 범위에 따라 최종 금액, 제작 기간, 수정 가능 범위를 안내합니다. ③ 자료 전달 및 작업 확정 사진, 로고, 메뉴 정보, 문구, 참고 이미지 등을 전달받습니다. 견적과 결제 조건이 확정되면 작업을 시작합니다. ④ 디자인 제작 및 수정 1차 시안 1종을 제공하며, 협의한 범위 내에서 수정 2회를 진행합니다. ⑤ 최종 납품 디자인 확정 후 인쇄용 PDF와 JPG 또는 PNG 파일을 전달합니다. 모든 과정은 비대면으로 진행하며, 작업 중에도 편하게 소통하실 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
셀픽스튜디오는 음식점, 카페, 주점 등 외식업 매장을 위한 디자인을 전문으로 제작합니다. • 메뉴판 디자인: 신규 제작, 리뉴얼, 메뉴 구성 및 가독성 개선 • 외부 배너 디자인: 매장 소개, 입간판, 방문 유도형 홍보물 • 메뉴 포스터 디자인: 신메뉴, 대표 메뉴, 음식·주류 홍보 • 브랜드 포스터 디자인: 브랜드 콘셉트, 인물·이미지 활용 홍보물 기본 디자인부터 홍보 목적에 맞춘 기획형 디자인까지 제공하며, 외식업 운영 경험을 바탕으로 고객이 정보를 쉽게 이해하고 선택할 수 있는 디자인을 고민합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 디자인 종류, 작업 사이즈, 페이지 수, 이미지 편집 난이도, 기획 범위 등을 기준으로 산정합니다. [기본 디자인 시작가] • 메뉴판 1면: 69,000원 • 외부 배너 1종: 49,000원 • 메뉴 포스터 1종: 59,000원 • 브랜드 포스터 1종: 79,000원 위 금액은 고객님이 사진과 문구를 제공하는 기본 디자인 기준입니다. 홍보 문구 기획, 고난도 이미지 합성, 추가 페이지, 추가 시안, 인쇄 및 배송은 별도 견적이 적용될 수 있습니다. 작업 시작 전 최종 금액과 포함 사항을 안내하며, 협의 없이 추가 비용을 청구하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 작업으로는 실제 운영 매장의 외부 배너와 음식·칵테일 홍보 포스터 디자인이 있습니다. 매장의 대표 상품과 공간, 고객에게 전달할 핵심 정보를 고려해 홍보물을 제작했습니다. [일반적인 예상 제작 기간] • 기본 메뉴판 1면: 2~3영업일 • 외부 배너: 3영업일 • 기본 메뉴 포스터: 2영업일 • 브랜드 포스터: 3~4영업일 위 기간은 신규 서비스의 예상 제작 일정이며, 실제 완료 프로젝트별 소요 시간과는 별개입니다. 자료가 모두 전달된 시점부터 작업을 시작하며, 복잡한 기획이나 추가 수정이 필요한 경우 일정을 사전에 협의합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님이 안심하고 의뢰하실 수 있도록 작업 범위와 수정 기준을 사전에 안내합니다. [수정 및 A/S] • 기본 시안 1종, 수정 2회 포함 • 최초 협의한 디자인 범위 내 수정 가능 • 납품 후 발견된 당사 작업 오류나 파일 이상은 확인 후 무상 보완 • 새로운 콘셉트 제작, 메뉴 추가, 전체 레이아웃 변경 등은 별도 견적 [취소 및 환불] • 작업 시작 전: 취소 요청 시 결제 내역과 진행 상태를 확인해 환불 안내 • 작업 시작 후: 실제 진행 단계와 제공된 작업물을 확인해 협의 • 환불은 관련 법령 및 숨고의 적용 정책을 기준으로 처리 작업 중 문제가 발생하면 우선 충분한 상담을 통해 해결 방안을 안내하겠습니다.