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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
전화나 카톡을 통해 상담후 현장을 방문하여 실축후 바닥 상태와 구조를 점검합니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
공간의 용도와 디자인 및 예산 등을 고려하여 최적의 마루를 추천드립니다 또한 현장을 직접 방문하여 실측하고 가장 적합한 시공 방식과 자재를 제안합니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
마루 실제면적을 기준으로 기본단가를 측정합니다 자재의 종류에 따라 단가가 달라집니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
마루 시공은 넓은 평수도 시공자를 많이 투입하여 하루 시공을 합니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
저희는 고객님의 만족을 최우선으로 생각하며, 다음과 같은 A/S 및 환불 규정을 운영하고 있습니다: ✅ A/S(하자 보수) 안내 무상 A/S 기간: 시공 완료일로부터 1년 이내 시공 과정에서 발생한 하자(들뜸, 틈 벌어짐, 마감 불량 등)는 무상으로 보수해드립니다. 단, 고객 과실이나 자연재해, 외부 충격, 습기 관리 부주의 등에 의한 문제는 유상 처리될 수 있습니다. 💰 환불 및 취소 규정 자재 발주 전: 계약금 환불 가능 (단, 사전 안내된 설계비 또는 출장비용이 발생할 수 있습니다) 자재 발주 후 또는 시공 전날 이후: 자재 비용 및 준비 작업에 따른 비용 공제 후 부분 환불 가능 시공 진행 이후: 환불은 어려우며, 시공 품질에 문제가 있는 경우 A