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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
유선상 상담과정을 통해 고객님마다 맞춤 견적상담이 진행되고 예약제로 이루어집니다. 추후 청소진행전 해피콜을 통해 고객님과의 시간을 재확인 한 뒤에 청소가 진행되게 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
입주청소/이사청소/거주청소/상가청소/인테리어청소/준공청소/사무실청소 등 전문성있고 깨끗하고 꼼꼼한 서비스를 제공해드리고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
평균적으로는 평단가로 진행되며, 최소평수의 경우 최소단가가 있습니다. 대표님 및 관리자들의 친절한 상담을 통해 고객님께서 완벽히 이해하실 수 있도록 설명해 드리고 견적을 안내해드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
일반적으로 30평대 기준 4시간이 평균 청소소요시간이나 집 내부 사정에따라 시간은 약간 빨라질 수도 늦어질 수도 있습니다. 청소현장에 투입된 전문팀장님의 판단하에 더욱 자세한 시간을 안내받으실 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 후 5일 이내에 A/S 가능하며 전문팀장님이 청소 마무리 30분~1시간 전에 연락드리면 현장에 오셔서 고객님과 함께 검수 진행해드리고 있습니다. (함께 검수 진행이 불가피할 시 전.후 사진으로 전송해드립니다) 예약 3일 전까지 계약금 환불불가하며 예약일3일전 날짜변경시 재예약금으로 재진행가능합니다 (예약 하루 전, 당일 취소변경 위약금총금액의 30% 발생합니다.)