질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

음성파일을 저희에게 보내주시면 정확한 견적을 안내해 드립니다. 견적 확인 후, 진행 여부를 결정해 주시면 됩니다. 녹취록은 결제 후, 초안 작업이 시작됩니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

증거제출용 녹취록, 회의록, 속기록 모두 작성 가능합니다. 출장 현장 속기, 강의록/VOD 자막 제작 등 필요한 속기 서비스를 모두 제공합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

기본적으로 견적은 음성파일의 분량에 따라 발생합니다. 파일이 여러 개라면 합산해서 비용 안내해 드리고 있으며 대화자가 많거나 음질이 좋지 않으면 추가 비용이 발생할 수도 있습니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

5분 미만의 통화녹음이라면 대략 1~2시간 안으로 녹취록 초안 받아보실 수 있습니다. 이미 들어와 있는 건들이 많다면 순차적으로 진행되기 때문에 받으셔야 하는 기한이 있다면 미리 말씀해 주시고, 최대한 조정해서 작업해 드립니다!

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

녹취록 작업 특성상 결제해 주시고 작업이 진행되면 환불은 어렵습니다. 수정 확인은 의뢰인님이 최종 OK 해 주실 때까지 가능하기 때문에 꼼꼼하게 확인해 드리고 있습니다!