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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
스튜디오 순담(순담작가)은 고객님이 원하시는 최고의 결과물을 위해 다음과 같이 꼼꼼하고 체계적인 절차로 진행합니다. 1:1 맞춤 상담: 크몽/숨고 메시지나 유선으로 원하시는 촬영 컨셉, 용도, 일정을 심도 있게 논의합니다. 레퍼런스 및 기획안 공유: 단순한 촬영을 넘어, 고객님의 분위기에 가장 잘 맞는 무드보드(시안)를 함께 조율합니다. 예약 확정 및 안내: 촬영 일정 확정 후, 촬영 당일 준비사항(의상, 헤어/메이크업 팁 등)을 상세히 안내해 드립니다. D-Day 촬영 진행: 편안하고 즐거운 분위기 속에서, 가장 자연스러운 순간을 담아냅니다. 긴장하실 필요 없이 작가의 디렉팅만 믿고 따라오시면 됩니다. 원본 전달 및 셀렉: 촬영 후 빠르게 원본을 전달해 드리며, 직접 마음에 드는 베스트 컷을 선택하실 수 있습니다. 정밀 보정 및 최종본 전달: 순담만의 디테일한 색감과 질감 보정을 거쳐 완벽한 최종본을 전달해 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
'순간을 가장 아름답게 담아내는 공간' 스튜디오 순담입니다. 인물 촬영부터 공간, 상업 제품까지 클라이언트의 니즈에 맞춘 폭넓은 전문 촬영을 제공합니다. - 공간/인테리어 촬영: 카페, 스테이, 매장 등 공간 본연의 분위기를 왜곡 없이 담아내어, 방문객의 발길을 이끄는 매력적인 컷을 연출합니다. - 제품/음식 촬영: 소비자의 구매 욕구를 자극하는 디테일과 브랜드 정체성을 살려, 상세페이지 및 SNS 마케팅에 최적화된 상업 사진을 만듭니다. - 행사 및 프로필: 기업 행사 현장의 생생함은 물론, 개인의 서사와 신뢰감을 돋보이게 하는 맞춤형 프로필을 촬영합니다. 클라이언트의 비즈니스와 브랜드가 가장 빛날 수 있도록 기획부터 꼼꼼히 함께하겠습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 [촬영 종류 + 소요 시간 + 세부 디테일 요청 사항]을 기준으로 투명하게 산정됩니다. 1. 촬영 목적과 예산에 맞춰 선택하실 수 있도록 합리적인 패키지를 구성해 두었습니다. 2. 추가 옵션: 야외 로케이션 이동, 스튜디오 대관료(외부 스튜디오 렌탈 시), 헤어/메이크업 제휴 진행, 원본 전체 제공, 추가 정밀 보정본 요청 시 발생할 수 있는 추가 비용은 상담 시 명확하게 사전 안내해 드립니다. 정해진 틀에 맞추기보다, 고객님의 예산과 기획에 맞춘 '맞춤형 견적'도 얼마든지 제안해 드릴 수 있으니 편하게 문의주세요.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
저는 여러 행사는 물론 공간 인테리어 촬영도 같이 하고 있습니다. 대표적인 사례는 '마음다온 심리상담센터' 매장 촬영입니다. 심리상담센터 특성상 내담자에게 안정감을 주는 따뜻하고 정갈한 무드 연출이 필수였습니다. 스마트폰 촬영으로는 수직/수평 왜곡을 잡고 빛의 온도를 조절하기 어려워 전문 작가의 디테일이 필요한 상황이었습니다. 소요 시간: 사전 레퍼런스 조율 후, 1개 층 기준 본 촬영은 1시간 만에 신속히 완료되었습니다. 정밀한 왜곡 보정과 스튜디오 순담 특유의 따뜻한 색감을 입혀 촬영 후 3일 만에 최종본을 납품했습니다. 현재 해당 사진들이 네이버 플레이스와 홈페이지 메인을 장식하며 고객 신뢰도를 높이는 데 기여하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님이 100% 만족하실 수 있도록 투명하고 합리적인 규정을 준수합니다. 대부분 숨고 기준을 따르며, 아래 규정은 일반적인 작업에 관한 규정임을 고지합니다. [A/S 규정] 최종 보정본 전달 후, 색감이나 피부 표현 등 디테일한 수정이 필요하신 경우 **[N]일 이내에 최대 [N]회까지 무상 재수정(A/S)**을 진행해 드립니다. (단, 최초 협의된 컨셉을 완전히 뒤집는 수정이나, 과도한 체형/이목구비 합성 등의 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.) [환불 및 취소 규정] 촬영일 기준 14일 전 취소: 예약금 100% 환불 촬영일 기준 7일 전 취소: 예약금 50% 환불 촬영일 기준 3일 전 ~ 당일 취소: 환불 불가 및 스케줄 변경 시 위약금 발생 (야외 촬영의 경우, 우천 등 기상 악화 시 상호 협의하에 위약금 없이 1회 일정 변경이 가능합니다.)