1. 상담 요청: 전화 또는 채팅으로 고객님의 요청사항을 접수합니다.
2. 현장 방문 및 실측: 일정 협의 후 현장을 방문해 정확한 실측과 상태 점검을 진행합니다.
3. 견적서 제공: 실측 후 고객님의 예산과 요구사항에 맞는 상세 견적서를 제공합니다.
4. 계약 및 일정 확정: 견적서 확인 후 계약을 체결하고 시공 일정을 확정합니다.
5. 시공 진행: 숙련된 기술자가 약속된 일정에 맞춰 깔끔하고 안전하게 시공을 진행합니다.
6. 완료 및 확인: 작업 완료 후 고객님과 함께 결과를 확인하고, 필요한 경우 즉시 수정 보완합니다.
7. 대금 정산: 시공 완료 후 계약에 따른 방식으로 대금을 정산합니다.
8. 사후 관리: A/S 기간 내 문제 발생 시 신속하게 대응합니다.
시공 면적 및 작업 범위
자재 종류 및 수량
현장 난이도(철거 여부, 접근성 등)
작업 인력 및 소요 시간
추가 요청사항 여부
항상 현장 실측을 바탕으로 투명하고 상세한 맞춤 견적을 제공합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 서비스로는 노후 아파트 욕실 리모델링이 있습니다. 기존 타일 철거부터 방수, 타일 시공, 도기 교체까지 포함하여 평균 2~3일 소요되며, 고객 만족도가 높은 인기 시공입니다.
또한 곰팡이 제거 및 단열 작업도 자주 요청되는 서비스로, 1일 내외의 시공으로 효과를 볼 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 후 6개월 이내 시공하자시 무상 A/S를 기본으로 제공하며, 하자 발생 시 신속하게 처리해드립니다.
고객님의 실수로 하자발생시 일부비용이 발생됩니다.
자재 불량에 의한 문제는 제조사 규정에 따라 교체 및 보상 처리됩니다.
고객 요청에 의한 단순 변심 및 자재 변경 시에는 계약 조건에 따라 일부 비용이 발생할 수 있습니다.
