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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 고객님께서 영상 파일을 보내주시면, 2. 내용을 확인 후 작업 가능 여부와 예상 소요 시간을 안내드립니다. 3. 견적과 일정이 확정되면, 본격적으로 전사 작업에 들어갑니다. 4. 완료 후, 검수된 파일을 전달드리고 간단한 피드백도 반영해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저는 속기 2급 자격을 보유한 속기사로서, 유튜브, 강의, 광고 영상 등 영상 대사 전사 작업을 전문적으로 제공합니다. (요청시 문서 타이핑도 가능합니다.) 정확한 맞춤법과 자연스러운 문장 흐름, 그리고 요청 시 간단한 어투 정리와 형식 맞춤까지 지원합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- 영상의 길이 - 내용의 난이도 (단순 대화 vs 전문 용어 포함) - 추가 요청 여부 (편집, 빠른 납기 등) 이 세 가지 요소를 기준으로 견적을 산정합니다. 작업 전 확인 후 상세 견적을 안내드리며, 영상 확인 없이 단순 길이 기준으로도 대략 견적 안내가 가능합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
최근 유튜브 콘텐츠 전사 작업(약 12분 분량)을 진행했으며, 맞춤법 교정 + 자연스러운 문장 정리 포함하여 6시간 이내에 납품드렸습니다. 내용에 따라 짧게는 2시간, 길게는 2일 이상 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
오탈자나 누락 부분은 1회 무료 수정해드립니다. 단, 영상 내용 변경이나 추가 요청은 재의뢰 대상입니다. 결과물 전달 후 24시간 이내 수정 요청이 가능합니다. 작업 시작 이후 단순 변심에 의한 환불은 불가합니다. (단, 작업 전 취소 요청 시 전액 환불 가능)