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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
전기차충전기 설치는 아래와 같은 순서로 진행됩니다 😊 1. 전화 상담 및 현장 정보 확인 – 고객님께서 설치하실 장소를 간단히 알려주시면 됩니다. 2. 현장 확인 및 설치 가능 여부 안내 – 필요 시 현장 방문 후, 설치 가능 여부와 방식 안내드립니다. 설치 후 바로 사용가능한 환경인지, 한국전력으로부터 전기를 신규로 증설 필요한 곳인지 파악해드립니다. 위성지도로 미리 설치 장소 확인 후 출동하니, 빠르고 정확하게 상담 도와드립니다. 3. 설치 일정 조율 및 계약 – 고객님 일정에 맞춰 편한 날짜로 설치 일정을 정하며, 한국전력 전기증설 장소일 경우, 필요한 서류 안내와 서류접수 후 사용가능 상태까지 도움드리고 있습니다. 4. 전기차충전기 설치 및 마무리 점검 – 깔끔하고 안전하게 설치 후, 추후 일정과 사용 방법 안내해드립니다. 사후 안내 및 책임보험 적용 : 설치된 제품에 따라 최대 1억~5억 원 책임보험이 적용됩니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희는 안전성이 인증된 브랜드 전기차충전기 설치를 전문적으로 진행하고 있습니다. 고객님께서 원하시는 제품이 있으신 경우에도, 안전성 인증 여부를 확인 후 설치 가능합니다. 상담이 필요한 경우 편하게 연락 주세요. 설치 후에는 2년간 무상 A/S, 이후에도 유상 A/S 지원으로 설치만 하고 끝나는 게 아니라 지속적인 사후관리도 책임지고 있으니 믿고 맡겨주세요! 😊
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
벽부형 전기차충전기 설치비용 : 평균 100만원 (전기차충전기+한전 업무 포함) 고객청구부담금 별도입니다. 현재 숨고 입점 기념! 설치비 99만원 특별 이벤트 진행 중입니다. 5kw, 7kw 벽부형 전기차충전기+설치비용 : 89만원부터~ 11kw 벽부형 전기차충전기+설치비 135만원입니다. ➤ 5만원 상당 보호케이스 무료 증정 ➤ 충전기 모델별 최대 1억~5억원 책임보험 가입 ➤ 설치당일부터 2년동안 무상 A/S 이후에도 유항 A/S 가능! 믿고 맡기세요. 깔끔하고 안전하게 시공해드립니다! 궁금하신 점은 언제든지 편하게 문의 주세요 😊
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
저희가 완료한 대표적인 설치 사례로는 부산 교육청, 유명 사찰, 동물병원의 전기차충전기 설치가 있습니다. 그 외에도 가정집, 영업장, 법인회사 등 다양한 장소에 시공 경험 있으며, 최근에는 셀프 주차장, 급속 공용 전기차충전기 2대, 완속 공용 전기차충전기 12대를 반나절만에 설치 및 영업장에 48대 전기차충전기 하루만에 설치한 경험 있습니다. (이럴 경우 전국에 계신 하나로전기차충전기 기사님들이 모여 팀으로 설치합니다.) 설치 소요 시간은 현장 여건에 따라 다소 차이는 있지만, 평균적으로 약 1시간 30분에서 2시간 30분 정도 소요됩니다. 전기공사가 들어갈 경우, 밤샘작업으로 1일 소요됩니다. (부산 교육청건) 깔끔하고 안전한 시공을 위해 항상 최선을 다하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
설치전 단순변심에 의한 취소나 환불 가능하시며, A/S는 설치 완료일 기준으로 2년간 무상 A/S를 지원해드리고 있습니다. 무상 기간 이후에도 유상 A/S가 가능하오니, 언제든지 편하게 문의 주세요🧡 설치 후에도 고객님의 불편이 없도록 끝까지 책임지고 관리해드리는 하나로전기차충전기가 되겠습니다. 😊