간단한 상담을 통해
현재 사용 중인 렌탈 휴대폰·인터넷 제품 상황을 먼저 확인합니다.
이후 조건을 기준으로
받을 수 있는 혜택과 진행 방향을 안내드리고,
내용 확인 후 진행 여부는 고객님께서 직접 결정하실 수 있습니다.
무리한 권유 없이
비대면으로 편하게 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
렌통령은
렌탈 휴대폰과 인터넷 가입 시
혜택을 중심으로 안내하는 서비스를 제공합니다.
휴대폰 기기변경·번호이동,
인터넷 단독 또는 결합 상품까지
현재 상황에 맞춰 받을 수 있는 혜택을 정리해 드립니다.
복잡한 조건이나
불필요한 상품 추가 없이
투명하게 진행하는 것을 기준으로 합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은
현재 사용 중인 요금제,
기기 변경 여부,
인터넷 이용 형태 등
기본 조건을 기준으로 산정됩니다.
해당 조건에서
받을 수 있는 혜택과 적용 가능한 범위를 안내드리며,
불필요한 옵션이나 추가 조건은 포함하지 않습니다.
상담 후 안내드린 내용을 확인하신 뒤
진행 여부는 고객님께서 직접 결정하실 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
렌탈, 휴대폰, 인터넷 가입 서비스를 꾸준히 진행하고 있습니다.
접수 후 진행 절차에 따라
휴대폰 및 렌탈 상품은 배송까지,
인터넷은 설치 일정까지
보통 1~3일 내로 진행됩니다.
상품 및 지역에 따라 일정은 다를 수 있으며,
자세한 진행 일정은 접수 후 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
제품 불량, 서비스 장애 등 AS가 필요한 경우
각 제조사 또는 통신사 공식 AS 기준에 따라 처리됩니다.
렌탈 제품은 브랜드별 AS 센터를 통해 접수 진행됩니다.
인터넷 서비스 장애는 해당 통신사 고객센터를 통해 처리됩니다.
휴대폰 단말기 불량은 제조사 AS 정책에 따릅니다.
※ 렌통령은 가입·접수 안내를 도와드리며,
AS 처리 권한은 제조사/통신사에 있습니다.
환불 및 해지 규정
개통 또는 설치 완료 이후에는
단순 변심에 의한 무상 환불은 불가합니다.
렌탈·인터넷·휴대폰 모두
약정 상품 특성상 중도 해지 시
위약금 또는 해지 비용이 발생할 수 있습니다.
개통/설치 전 단계에서만 진행 가능합니다.
