청소곰은 고객님의 시간과 상황을 가장 중요하게 생각합니다.
✔️ 전화, 문자로 충분히 상담 후 일정 조율→ 확인 메시지 발송
✔️ 청소 하루 전 확인 메시지 발송
✔️ 청소 당일 현장 도착 후 고객님과 최종 청소범위 확인
✔️ 고객님께 청소 전/중/후 사진 전송
예약부터 마무리까지, 부담 없이 믿고 맡기실 수 있도록 정직하고 깔끔하게 진행합니다!
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
청소곰은 공간의 ‘처음’을 소중하게 생각합니다.
✔ 입주청소 / 이사청소 / 거주청소
✔ 리모델링 및 인테리어 후 청소
✔ 상가 및 사무실 청소
✔ 피톤치드 & 스팀 소독 등 무료 서비스 제공
청소가 필요한 공간이라면 언제든지 문의 주세요. 상황에 맞춘 맞춤형 솔루션으로 안내해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
청소곰의 견적은 "공급면적(평수)"을 기준으로 책정되며,
구조나 오염도, 추가 요청사항에 따라 약간의 변동이 있을 수 있습니다.
✔ 기본적으로 '평단가' 기준으로 안내합니다.
✔ 작은 평수는 평단가가 아닌 기본 최소 가격 적용합니다.
✔ 사진을 함께 보내주시면 보다 정확한 견적 가능합니다.
✔ 현장 확인 시 추가요금 발생 가능한 부분은 고객님께 안내하여, 협의하여 진행합니다.
항상 합리적이고 투명한 가격으로 상담드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
청소곰은 신축 입주청소와 이사청소에 특히 강점이 있습니다.
✔ 원룸, 20평대 3~4시간 소요
✔ 20평대 이상 4~6시간 소요
✔ 공실 상태와 오염도에 따라 3~~6시간까지도 소요될 수 있어요.
✔ 50평대 이상 최소 4시간 이상 소요
작업 전후 사진으로 깔끔하게 비교 가능하며,
꼼꼼한 마무리로 고객님의 만족도를 높이고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
청소곰은 고객 만족을 최우선으로 생각합니다.
A/S 규정은 아래와 같습니다.
✔ 작업 후 당일 현장 검수 필수
✔ 검수 어려운 경우, 사진으로 꼼꼼히 확인 후 안내
✔ A/S는 작업일 포함 입주전 5일 이내, 접수 시 무료 진행
취소, 환불 규정은 아래와 같습니다.
✔ 날짜변경, 취소는 3일전까지 가능합니다.
미리 연락주시면 친절히 변경해드립니다.
✔ 개인사정 및 변심의 경우 아래와 같이 위약금이 발생됩니다. 양해 부탁드립니다.
- 전날 예약취소/날짜 변경시 청소금액에 대한 20% 위약금이 발생되십니다.
- 당일 예약취소시 청소금액에 대한 30% 위약금이 발생되십니다.
