1️⃣ 고객님과 전화 상담 -> 상담 한 내용들을 세세히 메모 -> 방문 전, 물품 등 여부 사전 체크 필수 -> 고객님께 카드 결제 & 현금(입금) 결제 여부(현금영수증OK) 확인 -> 입금순으로 예약 -> 확인 즉시 방문 일 최종 확정🔺️
2️⃣ 방문 전 '체크 리스트' 작성 후 고객님과 공유 해서
컨펌 받아 수정 필요 시 재 컨펌 받아 완벽히 준비🔺️
3️⃣ 작업 당일 스캔 쭉~
필요시에 고객에게 가구 재배치 & 물건 위치 변경 권유!
* 비움과 분류 작업을 베이스로 원활한 정리 수납!
* 각 단계별로 고객 컨펌은 필수입니다! *^______^*❣️
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
📢 저희 MST들은 고객의 공간에 필요한 요소를 먼저 파악 해요.
시각적으로 넓어보이게끔 과학적인 방법들&최적의 공간 재배치와 정리 수납을 통해 삶의 질을 높여 드리는 것 뿐만 아닌,
고객입장의 편리함과 이동 동선까지도 고려 해 진심으로 임합니다.
📢 매 순간, 안식처에서 "맡기길 잘했다👍" / "잘 선택한 나 셀프 칭찬" / "비용이 아깝지 않다!"는 므흣함으로 늘~~
저희 홈 MST들을 좋은 기억으로 남겨주실거라 믿습니다❣️
(그럼, 원 위치 습관 들이기가 최우선이겠쥬^^?!)
✔️ 어떤 서비스를 전문적으로 제공 하냐는 질문보다,
어떤 의뢰가 많이 들어오는지가 맞는거 같습니다. *^_____^*
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
✔️ 서비스 견적비는 고객님들의 요청서에 따라 상이합니다.
★ 정리 컨설팅 (공간 전체or부분 정리) 의뢰하시는 요청 사항들이
정말 정말 다양하기 때문에 '전화 상담' & '직접 방문'을 통해
명확하고 시원한 '견적비'를 딱!! 안내 드립니다.
✔️ 정기적(1회성)클린도 마찬가지 입니다.
★ 평수가 넓어도 요청 사항에 부분 청소만 이신 댁도 있고
천차만별 이기에, 클린하는 범위와 오염도에 따라 상이합니다.
⬛️ 생활 청소 하는 선생님과 생활 청소 전문가는 틀립니다.
- 비교 해 보세요. 과학적인 전문가의 손길의 빚과 노하우 등으로
감탄사가 나오지 않을 수 없는 퀄리티 높은 완벽한 클린을!
⬛️ 정리 베테랑이예요! 라는 분과 정리 컨설팅 전문가는 틀립니다.
*정리 자격증 여부. 중요시들 할거 같은데 전 솔직히 높이 사지 ❌️ *현장에서 루틴 그린 후 원활히 진행하는 센스👍 시간 낭비란 ❌️
💛일 머리💛!!가 퀄리티를 좌우한다는 깊은 깨달음을..^-^;;
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
➡️ 평균 6시간 예상, 네 다섯명이 작업 한다치면.
저희 홈 MST들은 세 넷이서 5시간 전 클리어 하는 편 입니다.
💛잔 머리, 일 머리, 창의력, 호기심, 모험 정신 등💛
단, 한 가지라도 있다면! 예상 소요 시간보다 훨씬 단축 되고,
완벽한 서비스를 제공 해 온 모든 서비스가 대표적이지 않나요-?!
📢 늘~ 한결같이.
📢 늘~ 호기심을 갖고 창의성으로 신상 '희석 세제'들도 만들어 나갈 것 이며 멈춰 있지 않고 시대에 맞춰 저희도 함께😍
변화가 두려워 시도 조차 못 하는 틀에 박혀
변함 없는 지루한 서비스 제공만 하는 업체가 아닌,
이전부터 지금. 현재까지. 또 내일. 앞으로도 쭉~
재밌게 모험 해 볼 리스트들. 계획들로! 상상만 해도 신나지만,
직접 시도 한 경험들을 바탕으로 대표적인 서비스를 제공한 댁을 추릴 수 없게 나아갈꼬예요. *^______^*
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
⬛️ '체크 리스트'를 사전에 공유&컨펌 받아 빼 먹는 부분 없이
원활히 작업 마무리 하고 세세한 컨펌 끝나면 웃으며 퇴근해요:)
어쩌다 제 3자(남편,와이프,부모님 등)의 컴플레인은 수용하지 않으나,
제 미흡함으로 필요하다 판단 되면 3일~7일 이내 A/S 해 드려요.
⬛️ 고객의 단순 변심 & 노쇼 일 시에는 환불 조취 ❌️
◼️1회성/정리 컨설팅도 마찬가지 입니다. 상황상 계획에 문제가 생겨
일정 재협의는 해 드리지만, 급 취소 연락의 환불 불가
👣 정기 (단기) 방문 선 예약 한 고객님들께는,
4회 이내 이유불문 환불🙆♀️ 고객의 단순 변심 등으로 환불🙅♀
* 제 3쟈지클린 MST의 지각&잦은 조율 등으로 불편함과 잔 스트레스
드린 부분들을 인정 하며 죄송함으로 환불 조취 요구 시 🙆♀️
( 환불 조취는, 최소 1일 ~ 최대 15일 인 점 참고 부탁드려요. )
⬛️ 정기 클린댁은 주방 외의 수납장은 절대 열어보지 않습니다.
이유는, 금품 분실 물품 등 책임지지🙅
