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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 청소를 받으시고자 하는 대상의 정보(평면도 및 사진)를 보내주시면 대략적인 견적을 안내해드립니다. 2. 필요에 따라 요청하시면 직접 무료방문 하여 확정적인 견적을 안내해드립니다. 3. 견적이 마음에 드시면 예약금 2만원을 받습니다. 4. 청소 전날 해피콜을 드리고, 청소범위와 자세한 안내사항을 문자나 톡으로 보내드립니다. 5. 청소당일 완료 30분전 미리 고객님께 연락을 드리고, 현장에서 이상유무 더블체크 후 서비스 종료합니다. 직접 오실 상황이 안되실 경우 청소 중, 마무리단계에서 모든 부분의 청소상태를 사진으로 안내해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
입주청소, 이사청소, 에어컨분해청소, 유리창청소를 전문적으로 제공하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
20평 미만은 '집 구조' 에 따라 가격이 정해지며 20평 이상의 집은 '공급 면적' 기준으로 '구축/신축'으로 구분하여 평당 계산으로 이루어집니다. 😊 구축의 경우 오랜 시간에 의한 오염도가 신축에 비해 더 심하기 때문에 평당계산시 1천원정도 차이가 납니다. (노동력과 그만큼 더 세정력이 좋은 세제를 써야합니다.) 대신에 저희는 오염도에 관한 추가금은 따로 분류하지 않습니다. 최소 기본견적가에 해당되는 기본청소 범위를 확인해보시고, 그 이외에 추가가된 구조물이나 가구, 가전등이 있다면 추가금리스트 참고하시어 더 세부적인 예상 견적금액을 확인하실 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
거주청소 : 4시간 (기본 출장) 입주청소 : 5~7시간 (상태마다 상이) 에어컨청소 - 벽걸이 : 60분 내외 - 스탠드 : 90분 내외 - 2 IN 1 : 150분 내외 - 시스템에어컨 : 90분 내외
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
업체의 서비스미흡이 인정될 경우 5일 이내 최대한 빨리 재방문하여 조치해드립니다.😊 스캐줄조정 및 장거리로 인한 재방문이 어려울 경우 부분 환불 해드립니다.🙇‍♂️ 다른 책임자에게 책임전가가 아닌 대표가 직접 끝까지 책임져드릴 것을 약속드립니다.😊