클린업은 아래와 같은 절차로 체계적으로 진행됩니다!
① 예약 접수
– 여유 있는 일정 예약 권장 (지역별 조기 마감 가능)
– 예약서 작성 후, 예약금 입금 시 확정 안내 문자 발송
② 서비스 전날 해피콜
– 담당 팀장이 직접 전화드려 방문 시간, 출입 방법, 주차 여부 등 안내
– 카드 결제 시, 미리 말씀해주시면 결제 링크를 문자로 발송해드립니다
③ 청소 당일 현장 사전 점검 및 브리핑
– 간단한 하자 및 청소 범위 점검 후 진행
– 고객 부재 시, 전·후 사진 검수 가능
– 현장 특이사항 발생 시 실시간 안내
④ 청소 완료 후 검수 및 마무리
– 고객 동행 검수 후, 미흡한 부분은 즉시 보완
– 잔금 결제 후 철수 및 A/S 보장 안내
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
기본청소
- 입주/이사/거주 청소
- 인테리어 공사 후 청소 (폐기물 및 분진 제거)
- 반려동물 냄새 및 흔적 제거
- 곰팡이 제거 및 방지 시공
외에도,
특수청소
- 고독사·유품정리
- 주방 및 식당 청소 (기름때, 타일, 후드 등 전문 작업)
- 바닥 왁스 코팅 및 광택 시공
모든 서비스는 현장 실사 또는 사진 확인을 통해 맞춤형 솔루션으로 제공됩니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
클린업은 공간 유형, 평수, 오염도, 특이사항을 고려하여
아래 사항으로 견적을 산정합니다
① 기본 단가 적용 (예: 평당 요금 기준)
② 현장 또는 사진 확인 후 맞춤 견적 안내
③ 복층, 가전 추가, 곰팡이 등 특수요소는 상담 시 별도 안내
④ 사이청소(입주 직전 등) 시 일정 여유 필요
💡 추가 비용 발생 시, 사전 설명 없이 과금하는 일은 절대 없습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
①의정부 힐스테이트 녹양역 신축 입주청소
작업 내용: 전체 먼지 제거, 창틀·방충망 청소, 바닥 사용흔적 제거
포인트: 건설 분진이 전체적으로 퍼져 있었고, 입주 전이라 창호 위 먼지·몰딩 안쪽까지 꼼꼼히 진행
소요 시간: 3인 1팀 기준 약 6시간 소요
② 노원구 섬밭로 인테리어 후 입주청소
작업 내용: 인테리어 후 분진 정리, 자재 포장재 및 폐기물 처리, 베란다·주방 찌든때 청소
포인트: 공사 직후로 미세분진이 심했고, 바닥 오염도 높아 광택기 작업 병행
소요 시간: 4인 1팀 기준 약 5~6시간 소요
③ 강남구 역삼동 오피스텔 신축 입주청소
작업 내용: 원룸형 구조 청소, 욕실 실리콘 곰팡이 제거, 수전 유리막 코팅 포함
포인트: 소형 구조였지만 세세한 마감 필요, 고객님 요청으로 항균소독도 추가
소요 시간: 2인 1팀 기준 약 3.5시간 소요
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
클린업 청소연구소는 현장 검수 원칙을 지키고 있으며,
서비스 완료 후 아래 기준으로 보장해드립니다.
① 현장 검수 중 미흡한 부분은 리터치로 즉시 보완
② 작업 종료 후 문제 발생 시 담당부서에서 현황 파악 후 A/S 요청 가능
③ 정상적 작업 진행 후 단순 변심에 의한 환불은 어려움
④ 예외적인 상황 발생 시, 고객과 협의하여 유연하게 대응
“사진 검수” 및 “현장 전·후 확인”을 통해 고객님과의 오해를 최소화하고 있습니다!
