1. 상담 및 예약: 숨고 메시지를 통해 스타일링 고민과 희망 날짜를 확인합니다.
2. 사전 분석: 결제 완료 후, 고객님의 체형 정보와 선호하는 무드(미니멀/페미닌 등)를 파악하기 위한 간단한 설문을 진행합니다.
3. 사전 큐레이션: 방문할 매장과 동선을 전문가가 미리 리스트업합니다.
4. 서비스 진행: 약속된 장소에서 만나 1:1 동행 쇼핑 및 스타일링 가이드를 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
단순히 유행하는 옷이 아닌, 고객님의 체형과 고유한 분위기에 맞춰 가장 완벽한 '핏'을 찾아드리는 동행 쇼핑 서비스를 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본적으로 ‘동행 시간'과 '제공되는 리포트의 유무'에 따라 결정됩니다.
• Standard: 핵심만 짚어주는 1시간 쇼핑 (70,000원)
• Deluxe: 가장 선호도가 높은 2시간 집중 쇼핑 (150,000원)
• Premium: 2시간 쇼핑 + 구매 아이템 활용 코디 리포트 포함 +1주일 스타일링 문의(250,000원)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
'Deluxe'서비스가 대표적입니다. 고객 한 분당 평균 2시간 내외가 소요되며, 2시간 만에 착장을 최소 3세트 이상 완성해 드려 높은 만족도를 기록하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
• 서비스 진행 3일 전까지 취소 시: 100% 환불 가능
• 서비스 진행 1~2일 전까지 취소 시: 50% 환불 가능
• 당일 취소 또는 노쇼(No-show): 환불 불가
• 쇼핑 결과물에 대한 만족도는 주관적일 수 있으나, 현장에서 충분한 피드백을 통해 최선의 선택을 도와드립니다.
