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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
의뢰 후 결제가 확인되면, Google 설문지 링크를 통해 브랜드 관련 기본 정보를 입력해주시면 됩니다. 설문은 약 10분 내외로 작성 가능하며, 별도의 미팅 없이도 진행이 가능합니다. 필요 시 카카오 채널이나 유선 상담을 통해 추가 안내 및 방향 조율도 가능합니다. 작성해주신 내용을 바탕으로 디자인 진행 방향을 먼저 안내드리고, 이후 바로 제작이 시작됩니다. 작업이 완료되면 이메일, 카카오톡 채널 등 원하시는 방향으로 전달되며, 진행 전반은 카카오 채널을 통해 확인 및 소통할 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
Studio WARUM은 브랜드 디자인 전문 스튜디오로, 초기 브랜드가 빠르게 시각적 정체성을 구축할 수 있도록 라이트 패키지 3종을 제공합니다. Starter — 로고 디자인 + 컬러 조합 Standard — 로고 + 무드보드(브랜드 비주얼 방향) Professional — 로고 + 스타일 가이드(서체·컬러·규칙 포함) 또한 라이트 패키지 외에도, 브랜드 관련 모든 커스텀 디자인(패키지, 포스터, SNS, 웹 시각물 등) 제작이 가능합니다. 별도 요청 시 프로젝트 맞춤 견적서 발송 형태로도 의뢰 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
Studio WARUM Lite 서비스는 **‘빠른 브랜드 런칭을 위한 축약형 디자인 패키지’**입니다. 즉, 불필요한 과정을 줄이고 **“지금 당장 필요한 디자인만”**을 모아 효율적으로 제공하는 구조입니다. 기본 3가지 패키지는 일정 금액 + 추가 선택 항목(옵션)별 추가금으로 구성되어 있으며, 모든 금액은 부가세 포함 기준으로 투명하게 운영됩니다. Starter — ₩150,000 Standard — ₩300,000 Professional — ₩1,000,000 추가금은 선택한 옵션(예: 응용 로고, 추가 시안, 확장 색상 등)에 따라 사전 안내 후 확정됩니다. 별도의 디자인 의뢰는 견적요청해주시면 요청하신 내용에 따라 견적이 진행되며 요청 세부항목에 따라 견적금액을 산정해 보내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
Starter 기준으로는 소규모 브랜드나 초기 창업 브랜드 로고 작업이 많으며, 식품, 라이프 스타일, 공방, 프리랜서, 교육 등 다양한 분야에서 진행했습니다. 작업이 추가될 때마다 포트폴리오 메뉴를 통해 추가 예정입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
모든 디자인은 고객 맞춤형으로 제작되는 주문제작 지식재산물로, 단순 변심으로 인한 환불은 어렵습니다. 다만, 작업이 시작되기 전에는 전액 환불이 가능하며, 시안 전달 후에는 진행 단계에 따라 부분 환불이 적용됩니다. (근거: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호) A/S의 경우, 서비스 내용과 작업 범위에 따라 기준이 달라질 수 있습니다. 필요 시 카카오 채널 또는 메일로 문의 주시면 신속하게 안내해드리겠습니다.