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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
고객님께서 문의 주시면 먼저 작업 가능한 일정과 장소를 확인합니다. 간단한 상담을 통해 제품 상태와 세척 필요 여부를 파악하고, 견적 안내 후 예약이 진행됩니다. 방문 당일에는 작동 테스트 → 완전 분해 → 내부 고압세척 및 건조 → 조립 → 최종 작동 확인까지 전 과정을 직접 진행합니다. 모든 과정이 투명하게 진행되며, 작업 완료 후 현장에서 결제하시면 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
에어컨과 세탁기의 분해청소 전문 서비스를 제공합니다. 단순히 겉만 닦는 게 아니라, 내부에 쌓인 곰팡이와 세균, 먼지까지 제거하는 완전 분해 세척을 원칙으로 합니다. 에어컨의 경우 열교환기, 송풍팬까지, 세탁기는 세탁조 까지 분해 후 고압세척하여 처음처럼 깨끗한 상태로 만들어드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
제품 종류(에어컨 또는 세탁기), 설치 위치(높이), 오염도 등을 고려해 견적이 산정됩니다. 기본적으로는 정해진 단가 기준이 있으며, 상담 시 제품 상태를 확인 후 안내드리니 불필요한 추가요금 없이 투명한 가격으로 이용하실 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 많이 의뢰받는 서비스는 2in1 에어컨 분해세척과 통돌이 세탁기 분해세척입니다. 제품 1대 기준으로 평균 1시간 ~ 1시간 30분 정도 소요되며, 오염도나 설치 구조에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다. 모든 작업은 제가 직접 진행하며, 시간보다 완성도와 안전한 복구를 최우선으로 합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 후 제품 이상이 발생했거나 불편사항이 있을 경우 최대한 빠르게 재방문해 처리해드립니다. 단순 변심에 의한 환불은 어렵지만, 명확한 문제가 발생한 경우는 책임지고 해결해드립니다. 믿고 맡겨주신 만큼 끝까지 신뢰에 보답하겠습니다.