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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 상담 및 요구사항 확인 고객님의 현재 상황과 필요한 기능을 구체적으로 듣습니다. 기존 시스템 유무, 개선하고 싶은 포인트를 함께 점검합니다. 2.분석 및 제안 업무 프로세스를 검토하고 최적의 솔루션 방향을 제안드립니다. 필요 시 기본 견적과 예상 일정도 안내해드립니다. 3.설계 및 개발 확정된 요구사항을 토대로 시스템을 설계하고 개발을 진행합니다. 중간 점검을 통해 진행 상황을 공유드립니다. 4.테스트 및 적용 실제 업무 환경에서 테스트를 진행하고 오류나 불편 사항을 개선합니다. 안정적으로 사용할 수 있도록 최종 적용을 완료합니다. 5.교육 및 유지보수 담당자분들이 쉽게 활용할 수 있도록 사용 방법을 안내합니다. 이후에도 필요 시 유지보수와 기능 고도화를 지원합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
ERP 구축·개발·유지보수 → 기업 맞춤형 ERP 시스템 설계, 신규 구축, 기능 개선 및 안정적 운영 지원 경영정보(MIS) 시스템 개발 → 매출·원가·생산 등 주요 경영지표를 분석·시각화하는 시스템 제공 통합정보시스템 구축 → 여러 부서·계열사 데이터를 연계해 관리할 수 있는 통합 플랫폼 개발 생산/원가 관리 시스템 고도화 → 바코드 기반 생산실적 관리, 원가분석 자동화 및 성과 관리 기능 구현 RPA(업무 자동화) 도입 → 반복·수작업 프로세스 분석 후 자동화 솔루션 개발 및 적용
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. 프로젝트 범위에 따라 필요한 기능(ERP, 경영정보, RPA 등)과 시스템 규모를 먼저 확인합니다. 단순 커스터마이징인지, 신규 구축인지에 따라 비용이 달라집니다. 2.업무 난이도와 기간에 따라 구현해야 할 기능의 복잡도, 연동 시스템의 수, 데이터 처리량 등을 고려합니다. 프로젝트 예상 기간(예: 2주, 1개월, 3개월)에 따라 인력 투입 비용이 산정됩니다. 3.맞춤형 옵션에 따라 기본 기능 외에 추가 모듈(예: 원가분석, 생산 실적 관리, 자동화 기능 등)을 선택할 경우 별도 견적이 반영 됩 니다. 4.유지보수 및 사후 지원 여부 구축 이후 정기적인 유지보수, 고도화, 기술 지원이 포함되는지 여부에 따라 차이가 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1.ERP 시스템 구축 (중견 제조업체) 생산, 원가, 구매·재고, 회계 모듈을 통합한 ERP 시스템 신규 구축 소요 기간: 약 3개월 결과: 업무 흐름 단일화 및 보고서 자동화로 업무 효율 30% 개선 2.경영정보(MIS) 시스템 개발 (유통업체) 매출/비용/재고 데이터를 통합 분석하는 대시보드 개발 소요 기간: 약 1.5개월 결과: 경영진이 실시간으로 주요 지표를 확인 가능, 의사결정 속도 향상 3.생산 실적 바코드 프로젝트 (제조업체) 생산라인에 바코드 시스템 도입, 실적 데이터 자동 집계 소요 기간: 약 1개월 결과: 수작업 입력 오류 제거, 데이터 정확도 95% 이상 향상 4.RPA 자동화 도입 (서비스업체) 반복적인 회계 전표 처리 및 보고서 생성 업무 자동화 소요 기간: 약 3주 결과: 주 20시간 이상 절감, 직원 업무 만족도 상승
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. A/S (하자 보수) 납품 완료 후 기본적으로 1개월 내 발생한 오류·버그는 무상 수정해드립니다. 이후 추가 기능 요청이나 범위 외 수정은 별도 비용이 발생할 수 있습니다. 2.환불 규정 개발 착수 전: 100% 환불 가능 개발 진행 중: 진행 단계에 따라 일부 환불 (착수금/투입 공수 차감 후 환불) 개발 완료 후: 환불 불가 (단, 오류 발생 시 무상 A/S 제공) 3.추가 보증/유지보수 계약 장기 유지보수, 기능 고도화, 기술 지원은 별도 계약을 통해 안정적으로 지원합니다.