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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
🔹 상담 예약 신청 🔹 대표직접상담 및 청소 진행 설명 🔹 금액 확인 및 예약 진행 🔹 작업 하루 전 안내 전화 🔹 작업 당일 고객 동반검수 후 잔금 입금
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
🔹 입주 청소 및 이사 청소에 필요한 맞춤형 청소 서비스 제공 🔹 대표가 직접 작업 진행하며, 하루 한집만 진행
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
🔹 이사 및 입주 청소 비용 : 평당 12,000원 ~ 14,000원(평균 13,000원) - 일부 고급 아파트(복층 및 테라스 등 포함) 평당 15,000원 ~ 20,000원 🔹 기본 청소 범위 : 벽, 바닥, 천장, 창문, 창틀, 서랍장 탈거, 전등갓 탈거, 주방 후드필터, 배수구,환풍구 탈거(고착된 경우 진행하지 않음) 🔹 추가 비용 발생하는 경우 - 빌트인 가전(에어컨, 오븐, 세탁기, 냉장도 등) 대당 20,000원 ~ - 심한 곰팡이, 끈끈이, 추가 붙박이, 쓰레기집, 특이 구조집 등 특수한 작업 현장 - 베란다 수에 따라 비용이 발생할 수 있음(확장형 안방 작은 베란다 제외) - 복층형, 다락방, 야외 테라스 있으실 결우 별도 문의 - 주차비, 폐기물 처리 등 기타 비용이 발생 할 경우 - 엘리베이터 없는 3층 이상의 집 ‼️평당 기준으로 기본견적 산출후 진행되며, 추가사항은 사전 협의 후 진행됩니다.‼️
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
🔹 24평이상 3~4명 작업, 청소시간 4~6시간 소요 🔹 43평이상 4~5명 작업, 청소시간 4~6시산 소요 ‼️현장사항에 따라 시간 소요시간 변동이 있을수있습니다.‼️
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
🔹 라스트홈케어는 당일 A/S 원칙으로 합니다. 🔹 청소 마무리 1시간 전 연락드리며 현장에 오셔서 함께 검수 진행 해주셔야 합니다. (불가피할시 협의 후 전, 후 사진 검수 진행 가능합니다.) 🔹 고객님 요청에 의한 작업취소시 계약금 환불은 불가합니다. 🔹 회사 요청으로 작업취소시 계약금 전액 환불됩니다.