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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
[진행 절차] 1. 1:1 상담 및 요청서 접수 2. 서비스 범위 확인 후 견적 확정 3. 계약금(50%) 결제 → 기획 및 디자인 작업 착수 4. 1차 시안 전달 및 수정 5. 최종 확정 후 잔금(50%) 결제 6. 완료 파일 전달 및 서비스 종료
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 상세페이지 기획 + 디자인 기획형 상세페이지: 기능 나열이 아닌, 고객의 감정과 니즈를 건드리는 내러티브형 구성을 제안합니다. 타겟 소비자의 행동 패턴, 구매 결정 포인트를 분석하여 ‘보여주는 디자인’이 아닌 ‘팔리는 구성’을 만듭니다. 신제품 런칭, 시즌 캠페인, 기능 중심 제품에 적합한 전략적 접근을 합니다. 2. 브랜드 톤에 맞춘 웹디자인(아임웹 웹빌더만 가능) 브랜드의 무드를 일관되게 표현하는 비주얼 컨셉 설계와 함께, 구조적으로도 전환율 높은 레이아웃을 구성합니다. 3. 콘텐츠 중심의 설득형 카피 + 섹션 플로우 기획 단지 ‘예쁜’ 디자인이 아니라, 설득 구조와 전환 심리를 고려한 구성이 강점입니다. 카피라이팅, 구매 유도 버튼 배치, 정보 전달 흐름까지 모두 포함된 콘텐츠 설계가 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. 작업 구성 요소에 따라 - 디자인만 진행: 제공된 기획의 텍스트와 이미지 기반 - 기획 + 디자인: 섹션 구성, 문장 작성, 구매 흐름 설계까지 포함된 콘텐츠 기획형 - 기획만 별도 요청 시: 원고, 섹션 흐름, 카피 구성만 제작 2. 작업 분량 및 페이지 길이 페이지 길이(px 기준), 섹션 수, 제품 개수 등에 따라 견적이 달라집니다. (예: 5섹션 기준 기본형 vs 12섹션 이상 프리미엄형) 3. 사용 목적 및 채널에 따라 스마트스토어용 단일 상세페이지, 쿠팡 입점용, 자사몰 브랜드형 등 플랫폼에 따라 최적화 방향이 달라지며 이에 따라 견적도 달라집니다. 4. 디자인 퀄리티 및 옵션 고급 보정, 모션 효과(GIF/스크롤 애니메이션), 원본 PSD 제공 등 옵션 선택 여부에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
[대표 서비스] 가장 많이 의뢰받은 서비스는 신규 브랜드 런칭을 위한 상세페이지 기획 + 디자인입니다. 제품의 USP(강점) 정리부터 섹션 구성, 카피라이팅, 메인 비주얼 디자인까지 원스톱으로 진행했으며, 스마트스토어 및 자사몰에 최적화된 형태로 완성했습니다. [소요시간] 상세페이지 3섹션 구성 / 기획 + 디자인 / 소요 3일 상세페이지 5섹션 구성 / 기획 + 디자인 / 소요 5일 상세페이지 10섹션 구성 / 기획 + 디자인 / 소요 7일 아임웹 브랜드 홈페이지(15일~3주 소요, 브랜드 방향성 및 기획 포함)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[ 유의사항 ] 계약금 결제 후 작업이 시작되며, 이후 단순 변심으로 인한 환불은 어렵습니다.(환불 규정은 별도 안내) 지연된 피드백, 방향성 변경이 반복될 경우 작업 일정이 조정될 수 있으며, 별도 비용이 발생할 수 있습니다. 시안 승인 후 납품 전 잔금 미결제 시, 결과물 전달은 보류됩니다. [환불 규정] - 계약금 결제 후, 착수 전 요청 시: 계약금 100% 환불(수수료 제외) - 작업 착수 후(기획 및 시안 진행): 계약금 환불 불가 - 1차 시안 전달 이후: 전체 금액 환불 불가 - 작업 완료 후 잔금 미결제 상태로 취소 요청 시: 결과물은 전달되지 않으며, 계약금 환불 불가 [부분 환불 또는 예외 상황] 작업자가 지속적으로 작업 기한을 어기거나, 명확한 결과물을 제공하지 못한 경우, 협의하에 부분 환불 가능합니다. 반대로 클라이언트가 중간에 일방적으로 프로젝트를 중단하거나, 과도한 방향성 변경 및 피드백 지연이 발생할 경우, 계약금은 작업 보상 비용으로 간주됩니다.