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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 상담 및 예약 디자인 작업 전, 충분한 상담을 통해 고객님의 요구사항과 아이디어를 상세히 듣고 방향을 함께 설정합니다. 2. 대금 납부 견적에 동의하시면, 시안 제작에 앞서 선입금을 부탁드립니다. 선입금이 확인 후 작업이 시작됩니다. 3. 서비스 진행 및 시안 제작 고객님의 요청을 바탕으로 시안을 제작하여 전달해드립니다. 수정은 최대 2회까지 가능하며, 수정 요청은 시안 전달 후 진행됩니다. 4. 완성본 전달 최종 확정된 디자인은 JPG, PNG, AI 파일 형식으로 전달해드립니다. 그 외. 포트폴리오 활용 안내 완성된 로고 디자인은 추후 포트폴리오로 활용될 수 있음을 안내드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저는 로고, 명함, 배너, 스티커, 봉투, 상세페이지 등 다양한 분야의 디자인 작업을 전문적으로 진행합니다. 각 프로젝트는 고객님의 브랜드 아이덴티티와 목표에 맞춰 맞춤형으로 제작됩니다. 필요에 따라 디자인뿐 아니라 인쇄물 발주도 도와드리며, 이 경우 인쇄 비용은 별도 청구됩니다. 고객님의 요구와 예산에 맞는 최적의 인쇄업체를 추천하거나 직접 발주 대행해 드리니, 디자인부터 최종 출력물까지 원스톱 서비스를 경험하실 수 있습니다. 모든 작업은 체계적인 기획과 꼼꼼한 커뮤니케이션을 통해, 만족스러운 결과물이 나올 때까지 책임감 있게 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
로고, 명함 등 간단한 디자인은 보통 1~2일 내에 시안을 제공해드립니다. 상세페이지, 배너 등 복잡한 작업은 작업 난이도와 내용에 따라 더 긴 시간이 소요될 수 있습니다. 빠른 납품을 원하시는 경우 사전에 협의해 주시면 최대한 일정에 맞춰 작업하겠습니다. 항상 최고의 퀄리티를 위해 충분한 고민과 수정을 거쳐 만족스러운 결과물을 드리기 위해 노력합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1.디자인 진행 전 상담과 견적 확정 후 선입금이 이루어지며, 이 시점에서 취소 요청 시에는 100% 환불 가능합니다. 작업 시작 전에는 고객과 충분한 소통을 통해 요구사항을 명확히 하므로, 이후 발생할 불만을 최소화하고자 합니다. 2. 디자인 시안 제공 시 최초 시안 제공 후 고객의 요청에 따라 최대 2회까지 수정이 가능하며, 이 시점에서 취소 요청 시에는 30% 환불 가능합니다. 수정 범위는 원래 합의된 작업 범위 내에서 진행되며, 추가 요구 사항은 별도 비용이 발생할 수 있습니다. 최초 시안 제공 후 7일 이내 시안에 대한 수정 요청이나 회신 없을 시 최종 로고로 확정이 됩니다. 3. 최종 수정 완료 후 최종 시안 확정 이후에는 환불, 추가 수정이 불가능하며, 작업 완료로 간주됩니다. 완성된 결과물은 포트폴리오 활용될 수 있음을 안내드립니다. 사용을 원치 않을 시 미리 말씀 부탁드립니다.