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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
안녕하세요! HBros클린입니다. 저희는 고객님의 소중한 공간을 위해 5단계 안심 시스템으로 진행됩니다. HBros클린 서비스 진행 절차 1️⃣ 정직한 견적 상담 문의 접수 후, 평수 및 현장 상태(사진)를 확인하여 정찰제 견적을 안내합니다. 2️⃣ 일정 확정 하루 오직 한 집만 정성껏 작업하므로, 고객님 일정에 맞춰 빠르게 날짜를 확정합니다. 3️⃣ 빌더의 사전 진단 10년 경력 빌더 출신 대표가 자재 특성과 오염도를 체크하며, 추가 작업 필요 시 사전 동의 하에만 정직하게 진행합니다. 4️⃣ 대표 직접 시공 & 실시간 공유 하청 없이 대표가 직접 독일 키엘 약품으로 시공하며, 전·후 사진을 실시간 전송해 드립니다. 5️⃣ 책임 검수 및 A/S 완료 후 고객님 검수를 거쳐 부족한 부분은 즉시 보완하며, 끝까지 책임지고 A/S를 보장합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
안녕하세요! 집을 가장 잘 아는 전문가, HBros클린입니다. > 저희는 10년 이상의 건축 현장 노하우를 청소에 녹여냈습니다. HBros클린이 특별한 이유 구조적 이해: 자재를 알기에 손상 없는 완벽한 오염 제거가 가능합니다. 기술적 보강: 청소 도중 발견되는 실리콘 벌어짐, 줄눈 오염, 간단한 파손까지 직접 해결합니다. 정직한 검수: 고객님이 놓치기 쉬운 집의 사각지대 까지 깨끗하게 청소합니다! "한 번 닦고 떠나는 업체가 아닌, 집의 시작을 함께 책임지는 파트너가 되겠습니다." 믿고 맡겨주시면 결과로 증명하겠습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
안녕하세요! 정직한 시공을 약속드리는 HBros클린입니다. HBros클린의 견적은 공급면적X14000 (현재 리뷰 등록시 5%페이벡 진행중) HBros클린의 3대 정직 원칙 1.선 안내 후 진행: 오염도나 구조에 따른 추가 비용은 작업 전 반드시 공유합니다. 2.무단 추가 금지: 고객님 동의 없는 비용 청구는 0%입니다. 3.직접 시공: 대표인 제가 직접 현장을 책임지기에 가능한 합리적 견적입니다. 채팅으로 사진을 보내주시면 대략적인 금액이 아닌, '실제 결제 금액'에 가까운 정확한 견적을 상담해 드립니다. 편하게 문의주세요!
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
안녕하세요, HBros클린입니다. 저희는 입주·이사·청소를 주력으로 하고있습니다 작업 소요 시간 안내 기준: 24~30평형, 전문 인력 2~3명 투입 시 소요 시간: 평균 6~시간 (현장 오염도에 따라 변동) HBros클린은 '공장식 청소'를 거부합니다. > 시간에 맞춰 대충 끝내기보다, 오염이 사라질 때까지 대표가 직접 검수하며 '하루 한 집' 원칙을 고수합니다. 구축 아파트처럼 손길이 많이 가는 현장일수록 저희의 진가가 드러납니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
HBros클린만의 '2주 무상 케어' 보장 기간: 작업 완료 후 14일 이내 내용: 거주 중 발견된 미흡 구간 사진 확인 후 즉시 재투입 1. 예약 및 결제 방식 진행 절차: 숨고를 통한 견적 상담 및 일정 조율 ->현장 작업 진행 ->고객님 직접 현장 검수 -> 대금 결제 (계좌이체 )결제 시점: 당일 작업이 완벽히 끝난 후, 고객님의 검수를 거쳐 만족하셨을 때 입금해 주시는 100% 후불제로 안심하고 맡기실 수 있습니다. 2. 취소 및 환불 기준 작업 7일 전까지 취소 시: 예약금 100% 전액 환불