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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
유,무선 상담을 통해 고객님 댁의 구조와 요청사항을 파악한 후, 맞춤형 견적 후 진행됩니다. 예약이 확정되면, 청소 당일 전 **해피콜(최종 확인 연락)**을 통해 방문 시간과 주요 요청사항을 다시 한 번 확인드린 뒤, 직영팀이 청소를 진행합니다. 믿고 맡기실 수 있도록 상담부터 시공까지 모든 과정은 체계적으로 운영되고 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희 다음과 같은 전문 청소 및 시공 서비스를 제공합니다. 이사/입주 청소, 거주청소 (살고 계신 집 청소) 신축 및 준공 현장, 대형 상가, 공장, 특수 오염 청소 등 줄눈 시공, 탄성코트, 주방 상판 연마 및 코팅, 마루 광택/코팅, 욕실 나노코팅 등도 함께 진행 가능합니다. 모든 시공은 전문 장비와 자격을 갖춘 직영팀이 직접 시공하며, 깔끔한 마감과 책임 시공을 원칙으로 하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
청소는장비빨의 견적은 방 개수, 화장실 수, 평수 등 기본 구조를 기준으로 최저 비용이 정해지며, 현장의 오염도, 추가 옵션, 시공 난이도 등에 따라 달라질 수 있습니다. 보다 정확한 견적은 유선 상담을 통해 고객님 댁의 구조와 상태를 기반으로 맞춤 안내해드리고 있으며, 숨겨진 비용 없이, 상담 시 안내드린 금액 그대로 진행하고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
청소는장비빨은 신축 입주 청소, 이사청소, 거주청소, 준공청소, 대형 상가 특수청소 등 다양한 현장을 직접 직영 시공으로 완료해왔습니다. 대표적으로 많이 진행되는 30평대 이사/입주 청소 기준, 평균 소요 시간은 약 4시간 정도이며, 현장 오염도나 구조에 따라 ±1시간 정도 차이가 발생할 수 있습니다. 청소 시작 전, 현장 컨디션을 실시간으로 파악해 예상 소요 시간을 정확히 안내드리고 있으며, 필요 시 고객님 일정에 맞춰 시간 조율도 적극 협의해드리고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
전 직원이 교육 수료자이기 때문에 작업 품질을 보장합니다. 혹시라도 미비점이 있을 경우 1회 A/S 무료 진행 작업 완료 후 24시간 이내 A/S 요청 시 우선 처리 “남긴 오염 없이, 남는 신뢰만 있게.” 작은 문제라도 책임지고 끝까지 마무리합니다.