문의 후 통역 일정, 장소, 업무 내용, 예상 소요 시간 및 전문 분야를 먼저 확인합니다. 이후 상담을 통해 견적과 세부 조건을 안내 드리며, 필요 시 관련 자료를 사전에 전달 받아 용어와 업무 내용을 충분히 숙지합니다. 최종 일정과 업무 범위가 확정되면 통역 서비스를 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
한국어↔스페인어 통역을 전문적으로 제공하며, 비즈니스 미팅, 기업 방문, 제조·생산 현장, 해외 출장 및 수행 통역, 전시회·박람회·행사 통역이 가능합니다. 또한 멕시코 현지 경험을 바탕으로 주재원 및 기업 업무 지원, 스페인어권 고객 대상 관광·가이드 통역도 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 통역 일정, 업무 시간, 장소, 통역 분야 및 난이도, 출장 여부 등을 종합적으로 고려하여 산정합니다. 기본적으로 시간 또는 일 단위로 책정하며, 장기 출장이나 연속 일정의 경우 별도 협의가 가능합니다. 교통비·항공권·숙박비 등 출장 관련 비용은 일정에 따라 별도로 안내 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 멕시코 현지 기업에서 한국 엔지니어와 현지 직원 간 한국어↔스페인어 통역을 수행했으며, 생산·품질 관련 현장 통역과 업무 커뮤니케이션을 지원했습니다. 또한 스페인어권 고객을 대상으로 한국 내 수행통역 및 관광 가이드 서비스를 제공하고 있습니다. 일반적으로 1일 4~8시간 기준이며, 프로젝트에 따라 장기 수행도 가능합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
통역 서비스 특성 상 서비스 완료 후 단순 변심에 의한 환불은 어렵습니다. 일정 변경 및 취소는 사전에 협의해 주시면 최대한 유연하게 조정해 드립니다. 출장·숙박·교통 등 사전 예약 비용이 발생한 경우 해당 실비를 제외하고 환불 여부를 안내 드립니다. 서비스 진행 중 문제가 발생한 경우 즉시 소통하여 최대한 원활하게 해결해 드립니다.
