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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
네, GM 익스프레스는 아래와 같은 절차로 진행됩니다 😊 1️⃣ 요청 접수 고객님 일정, 주소, 짐 양 등을 간단히 여쭤봅니다. 2️⃣ 견적 안내 또는 방문 상담 전화 상담으로 충분한 경우 바로 견적 드리고, 현장 확인이 필요한 경우엔 방문 견적 무료 진행해드립니다. 3️⃣ 스케줄 확정 및 계약 날짜, 시간 조율 후 확정되면 계약 진행 도와드립니다. 4️⃣ 이사 전 준비 안내 포장 방법, 유의사항 등 미리 안내드려 이사 당일 불편 없도록 도와드립니다. 5️⃣ 이사 당일 진행 경력자 팀이 방문해 안전하고 빠르게 작업합니다. 특수 시공도 당일 한 번에 처리해요!
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
네, 저희 GM 익스프레스는 대전·세종·충청권 지역 포장이사 전문 업체입니다 😊 다음과 같은 서비스를 전문적으로 제공하고 있어요: ✔️ 가정 포장이사 (1톤~5톤 차량 보유) ✔️ 에어컨 이전설치 (냉매 충전 포함) ✔️ TV 벽걸이 시공 및 무타공 설치 ✔️ 붙박이장, 시스템장 해체·이전 설치 ✔️ 소형 이사 / 원룸 이사 / 투룸 이사 ✔️ 짐 보관 / 폐가전 처리 / 포장자재 제공 등 부가서비스 기본적인 이사뿐 아니라 특수 시공도 자체 진행이 가능해서 한 번에 해결되는 이사를 원하시는 분들께 만족도가 높습니다! 고객 상황에 맞춰 유연하게 도와드릴게요 🙂
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
네, GM 익스프레스의 견적은 다음 항목들을 종합적으로 고려해서 산정됩니다 😊 ✔️ 이사 날짜와 시간대 (주말, 평일, 이사 성수기 여부 등) ✔️ 이사할 짐의 양과 종류 (가구, 가전 유무, 박스 수 등) ✔️ 출발지·도착지 거리 및 엘리베이터 유무 ✔️ 포장이사 여부 (포장·정리 포함인지, 일반 운송만인지) ✔️ 에어컨·TV 시공, 붙박이장 해체 등 추가 작업 여부 💬 대부분의 경우 전화나 사진 상담으로 1차 견적 안내 가능하고, 필요하신 경우 현장 방문 견적도 무료로 진행해드리고 있어요. 고객님 상황에 맞게 합리하고 정확하게 안내드릴게요! 언제든 편하게 문의 주세요 🙌
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
네, 최근 완료한 대표적인 서비스는 세종시에서 대전으로의 32평 아파트 포장이사였습니다 😊 📦 작업 내용 포장이사 전 과정 (분해·포장·운반·배치) 붙박이장 해체 및 재설치 에어컨 분리 및 이전 설치 TV 무타공 벽걸이 시공 포함 🕐 총 소요 시간 오전 8시 시작 → 오후 3시 마무리 총 약 7시간 소요, 식사시간 포함 현장에는 15년 이상 경력의 팀원 4명이 투입되어 빠르고 깔끔하게 마무리해드렸습니다. 고객님도 “생각보다 훨씬 수월하게 끝났다”며 만족해하셨어요! 이 외에도 원룸 소형이사부터 5톤 대형 포장이사까지 다양한 사례들이 있으니, 고객님 상황에 맞춰 안내드릴게요 🙌
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
네, GM 익스프레스는 작업 중 발생할 수 있는 문제에 대해 명확한 보상 기준을 가지고 있습니다. ✔️ 혹시라도 가구나 가전이 파손·오염될 경우, 전문 수리점에 맡겨 정식 수리로 원상 복구해드립니다. (브랜드 A/S 또는 인근 정비소 등 가장 적합한 방식으로 진행) ✔️ 만약 제품이 단종되었거나 수리가 불가능한 경우, 해당 물건의 연식·상태·중고 시세 등을 고려해 금액 변상하거나, 동급의 유사 제품으로 대체해드리고 있습니다. ✔️ 책임 회피 없이 끝까지 처리해드리는 점이 저희 GM 익스프레스를 이용하신 고객님들이 가장 만족해주시는 부분입니다 😊 혹시라도 생길 수 있는 문제까지 투명하고 책임 있게 안내·대처해드리니 안심하고 맡겨주세요!