문의 → 현장 정보 확인 → 견적·일정 안내 → 작업 진행 → 마무리 확인
모든 과정은 사전 안내 후 투명하게 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
입주청소, 종합청소, 정기청소 및
가정집 홈케어 서비스를 전문적으로 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
청소 공간의 종류, 평수, 작업 범위와 오염 상태를 기준으로 견적을 안내드립니다.
사진이나 간단한 설명을 통해 현장 상태를 먼저 확인한 후,
필요한 작업만 반영해 견적을 산출합니다.
추가 작업이 필요한 경우에도 사전에 안내드린 뒤 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
오피스텔·가정집 입주청소: 평균 6~9시간
(평수·오염도에 따라 상이)
사무실 정기청소: 회차당 1~3시간
종합청소 / 홈케어: 작업 범위에 따라 1~9시간
현장 상태와 요청 범위에 따라 소요 시간은 달라질 수 있으며,
상담 시 예상 작업 시간을 함께 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 48시간 이내에 확인된 미흡한 부분에 한해
AS 요청이 가능합니다.
AS는 최초 안내된 작업 범위 내에서 보완 작업으로 진행됩니다.
청소 서비스 특성상 작업 완료 후 환불은 어려우며,
문제 발생 시 환불보다는 AS로 우선 대응합니다.
입주 후 발생한 오염, 생활 중 생긴 얼룩, 자연 오염 재발은
AS 대상에서 제외됩니다.
