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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
📆 숨고에서 예약을 해주시면 📞 고객님과의 전화 상담을 통해 세부 견적 및 일정을 확정하며 💸 총 견적 금액의 10%를 계약금으로 입금해 주시면 🔔 작업일(시공일) D-1에 시공 팀장님께서 직접 해피콜 드리고 🧤 작업일(시공일)에 충실하고 성실하게 작업에 임하며 ❤️ 작업 완료 후 고객님과 꼼꼼하게 검수 진행하여 작업(시공)을 마무리 합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
✅ 입주 청소 / 이사 청소 ✅ 준공 청소 / 리모델링 청소 ✅ 사무실 청소 / 상업용 공간 및 기타 공간 청소 ☑️ 폴리우레아 줄눈 시공 ☑️ 케라폭시 줄눈 시공 ☑️ 스타라이크 에보 줄눈 시공
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
💰 숨고에서 안내드리는 견적은 표준 단가를 적용한 견적으로 🏢 현장 상황에 따라 변동의 여지가 크기 때문에 ☎️ 전화 상담을 통해 세부 견적을 산출하고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
⏰ 입주/이사 청소 그리고 줄눈 시공 모두 전용면적 30평 이하는 3~4시간, 30~40평은 4~5시간 그리고 50평 이상은 6시간 이상 소요되는 것이 일반적이나, 보다 꼼꼼한 작업을 위해 안내드리는 시간보다 더 시간이 소요될 수 있습니다. ❌ 시간이 추가됨에 따라 부과되는 별도의 요금은 없습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
🧽 청소의 경우 검수시 모든 A/S 대상 건에 대해 즉각 조치하며 부득이 검수를 진행하지 못해 발생한 A/S 건에 대하여는 3일내 접수 건에 대하여 별도의 일정을 정하여 A/S 진행합니다. 💝 줄눈 시공의 경우 시공 후 1년간 무상 A/S를 제공하며, 이후 유상으로 A/S 진행됩니다.