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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
주문 > 일정 및 견적 상담 진행 > 시안 제작 > 완성본 파일전달 > 완료 및 구매확정
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
작업은 결제 완료된 건을 우선하여 작업하고 있습니다. 의뢰인 분들이 많을 경우 당일 제작은 어려우며, 순서대로 작업되기에 평균 1-2일정도 소요되며 빠른 제작을 원하실 경우 10,000원이 추가됩니다. (빠른제작의 경우 결제 후 24시간 내 완료됩니다.)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
🧾 마켓 취소/환불 정책 안내 [구매 취소 안내] 구매 직후 3시간 이내:  > 구매내역 페이지에서 '구매취소' 버튼 클릭 시 즉시 환불 처리됩니다. 3시간 경과 후:  > 고수(작업자)와의 협의를 통해 취소 가능하며, 환불까지 영업일 기준 3~5일 소요될 수 있습니다. 작업자가 서비스를 이행할 수 없는 경우:  > 전액 환불됩니다. 서비스가 완료된 이후에는  > 취소 및 환불이 불가합니다. ⚠️ 썸네일 제작 관련 유의사항 시안 제작에 착수한 이후에는 환불이 불가합니다.   → 주문 전 반드시 상담 후 결정해 주세요. 상담 전 자료 미제공 시, 상담이 불가능합니다. 원본 파일은 기본 제공되지 않으며,   → 1건당 25,000원 추가 시 별도 구매 가능합니다. 모든 썸네일은 무료 폰트 및 라이선스 안전한 이미지로 제작됩니다. 기본 사이즈: 1920×1080px (유튜브 기준)