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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 사전 환경 진단 (Site Survey)가장 먼저 설치 장소의 특성을 파악하여 최적의 위치를 선정합니다.실내기 위치: 냉기 순환이 원활하고 응축수 배수(드레인) 구배가 확보되는 지점을 확인합니다.실외기 위치: 통풍이 잘되고 직사광선을 피할 수 있는 곳인지, 진동이나 소음 피해가 없는지 체크합니다.전력 용량 확인: 에어컨 소비전력에 맞는 전용 차단기와 전선 규격(mm2)이 확보되어 있는지 점검합니다. 2. 타공 및 배관 경로 확정배관이 지나갈 구멍(타공) 위치를 정하고, 벽면 내부의 철근이나 전기 배선을 피해 안전하게 작업 경로를 설계합니다.매립 배관 아파트의 경우, 배관 내 질소 압력을 확인하여 기존 배관에 누설이 없는지 미리 점검합니다. 3. 기기 검수 및 자재 준비설치할 제품의 모델명과 외관 상태를 확인합니다.배관 길이, 통신선, 보온재 등 현장 상황에 맞는 정품 자재를 준비하여 오차 없는 시공을 대비합니다. 4. 작업 환경 보호 (보양 작업)을 실내에 설치합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 고진공 수분 제거 및 기밀 시험 (Vacuum & Leak Test)에어컨의 심장인 컴프레서를 보호하기 위해 가장 중요한 공정입니다.디지털 진공 게이징: 아날로그 게이지로는 확인하기 어려운 미세한 수분까지 잡아내기 위해 0.5\,Torr (500 Micron) 이하의 고진공을 형성.질소 내압 시험: 고압의 질소를 투입하여 배관 연결부의 미세 누설을 사전에 완벽히 차단합니다. 2. 냉매 사이클 최적화 (Refrigerant Management)정밀 저울 계량: 배관 연장 길이에 따른 추가 냉매량을 계산하여, 제조사 스펙에 맞는 정확한 양(g 단위)을 주입.냉매 회수 및 세척: 기존 배관 재사용 시 이물질이나 산화물을 제거하는 플러싱(Flushing) 작업을 통해 새 기기의 성능을 보장합니다. 3. 전기 안전 및 통신 라인 시공규격 전선 사용: 전력 소모가 큰 에어컨 특성에 맞춰 화재 위험이 없는 규격 전선(mm2)과 터미널 압착 시공을 준수합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. 기본 설치비 (Standard Labor) 제품군(벽걸이, 스탠드, 멀티형)에 따라 정해진 기술료입니다. 여기에는 기기 운반, 위치 선정, 기본 연결 작업이 포함됩니다. 2. 배관 연장 비용 (Piping Costs) 가장 변동성이 큰 항목으로, 실내기와 실외기 사이의 거리에 따라 m당 단가가 적용됩니다. -냉매 배관: 동관 규격과 보온재 재질에 따라 비용이 산정됩니다. -드레인(배수) 호스: 응축수를 배출하기 위한 호스의 길이에 따라 추가됩니다. 3. 특수 공정 및 장비 사용료 -진공 작업 및 기밀 시험: 배관 내 수분과 공기를 제거하는 고진공 작업 비용입니다. (시스템 에어컨이나 인버터 모델의 경우 필수 공정.) -질소 브로잉/배관 세척: 매립 배관 아파트에서 기존 배관 내부의 이물질을 밀어낼 때 발생. -가스(냉매) 완충: 배관이 기본 길이보다 길어질 경우, 추가되는 냉매량(g)만큼 비용발생. 4. 추가 부대 공사 타공 작업, 거치대, 스마트 링크, 전기공사 등.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1. 거실 스탠드+안방 벽걸이(2in1)표준 설치가장 일반적이면서도 기술적 숙련도가 요구되는 작업. 핵심 공정: 배관 가공, 실내외기 통신선 결선, 냉매 사이클 최적화 소요 시간: 약 3시간~4시간 배관 경로 확보 및 기기 거치: 1시간 배관 연결 및 전기 작업: 1시간 고진공 작업(0.5\,Torr이하) 및 시운전: 1시간~1.5시간 2. 매립 배관 아파트 질소 브로잉 및 정밀 설치배관이 벽체에 매립된 환경에서 기존 불순물을 제거하고 설치하는 고난도 작업입니다. 핵심 공정: 배관 내 이물질 제거(플러싱), 용접 작업, 기밀 시험 소요 시간: 약 4시간~5시간 매립 배관 세척 및 용접: 1.5시간 기기 연결 및 드레인 점검: 1시간 진공 건조 및 정밀 냉매 주입: 1.5시간 ~ 2시간 3. 상업용 중대형 스탠드 및 시스템 에어컨사무실이나 상가 등 전력 소모가 크고 배관 거리가 긴 환경의 설치입니다. 핵심 공정: 전용 차단기 설치, 장거리 배관 구성, 추가 냉매 계산 주입
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 설치 하자 보증 기간: 설치일로부터 6개월입니다. (단, 신제품 설치는 2년입니다.) 2. 환불 및 계약 해지 규정 서비스 단계 및 귀책 사유에 따라 환불 기준이 달라집니다. -설치 전 단순 변심: 방문 및 서비스 개시 전일 경우 계약금을 환불받으실 수 있으나, 당일 취소 시에는 예약 확보 및 자재 준비 등에 따른 위약금이 발생할 수 있습니다. -설치 중 중단: 사업자의 귀책 사유(시공 불가 환경 미고지 등)로 작업이 중단되면 전액 환불 및 계약 해제가 가능합니다. 소비자의 귀책 사유로 중단될 경우, 기투입된 자재비 및 인건비가 공제된 후 잔여 금액이 환불됩니다.