📌고객님과 상담 또는 방문을 통하여 입주하실 집의 기본적인 정보를 얻어 추가되는 금액이 있는지 확인 후 견적을 산정한 후 고객님께 견적금액을 알려드립니다
📌계약금이 입금되면 입금된내용과 협의된 날짜와 잔금 그리고 추가요청사항을 카톡이나 메세지를 통해 알려드립니다
📌예약한 날짜가 되면 출입시간을 사진으로 남겨 메세지 보내며 청소가 시작됩니다
(청소중간에 고객님이 궁금해 하시면 중간보고를 합니다)
📌 청소마감 1시간전 고객님께 1시간후에 마무리됨을 알립니다
📌 고객님이 오시면 청소검사를 합니다(청소검사시 미흡한부분이 있다면 바로 바로 A/S 해드립니다)
📌 고객님이 오케이 하시고 남은 잔금을 입금해 주시면 서비스는 마무리 됩니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
⭐️현재 이사 입주 청소는 물론이고, 살고 계시는 집의 거주 청소, 상가 청소, 각종 특수 청소의 서비스를 제공중입니다.
⭐️원투룸 건물을 가지고 계시나 관리가 힘드신 고객님들의 번거러움을 덜어주고 있습니다( 각종수리 교체 계단 주차장청소, 이사청소, 도배 페인팅등등)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
✅️추가 요금 사항에 해당하는 항목이 없으시면 기본 평당 12000원으로 계산되며, 구축이나 오염도가 심하여 청소시간이 길어 질 것이 예상 될 경우 평당13000~15000원으로 산정됩니다
✅️견적이 산정이 되면 추가 요금은 없습니다.
✅️단!!!! 고객님이 상담한 내용과 틀릴 경우 요금의 변동이 있을 수 있습니다
예시) 저희집은 20평입니다>>>>확인후 28평?일 경우
저희집은 벼란다 없어요 >>>>벼란다가 여러개 있을 경우
저희집은 깨끗해요>>>> 곰팡이 기름때 등이 확연히 보일경우
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
📋30평 기준
3명 : 5시간이 평균 청소 소요
2명 : 8시간정도 걸립니다
오염도, 집 내부 사정에 따라 시간은 약간 빨라질 수도 늦어질 수도 있습니다.
청소 시작하기 전에 현장에서 더욱 자세한 시간을 안내 받으실 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 사정으로 취소되는 경우 아래와 같은 기준으로 환불이 가능합니다.
🔹️ 10일전 취소 : 예약금 환불
🔹️ 7일전 취소 : 20% 취소 수수료 발생
🔹️ 3일전 취소 : 50% 취소 수수료 발생
🔹️당일 취소 : 환불 불가
청소 후 당일 검수를 원칙으로 합니다.
검수 요청 후 3일 이내로 불만족스러운 부분이 있다면 A/S를 요청해주셔야 확인 후 처리가 가능합니다.
