질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

고객님께서 보내주신 정보를 토대로 예상 견적을 내어드리고 있습니다. 정확한 금액을 내어드리기 위해 유선상담 및 채팅 상담으로 진행을 도와드리고 있습니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

입주청소, 거주청소, 쓰레기집청소 등 주거에 관련된 모든 청소서비스를 도와드리고 있습니다. 그외 사무실 상가 공장 등 전문적인 특수청소 서비스도 도와드리고 있습니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

공급면적, 구조, 오염도에 따라 다를 수 있지만 대부분 평단가로 이루어지며, 20평형 이하의 경우 최소단가로 진행됩니다. 견적은 상담과정에서 정확하게 안내해드리고 있습니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

일반적으로 평균적으로 소요되는 시간은 4~7시간 사이로 소요되고 있습니다. 청소 소요시간이나 집 내부 사정에따라 시간은 약간 빨라질 수도 늦어질 수도 있습니다. 청소 시작하기 전에 현장에서 더욱 자세한 시간을 안내받으실 수 있습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

서비스 진행 후 7일이내 A/S 접수가 가능합니다. VIVACLEAN "비바클린" 의 가장 큰 장점은, 사후관리 서비스 관리 입니다. 상담/현장/사후관리팀으로 원활한 소통을 제공합니다.