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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 문의 접수 – 고객님의 요청 내용을 확인합니다. 2. 1차상담 및 가견적 – 사진이나 현장 정보를 바탕으로 1차 견적을 드립니다. 3. 현장 실측(무조건) – 보다 정확한 견적을 위해 방문 실측을 진행합니다. 4. 정확한 견적&2차상담- 정확한 견적금액을 알려드리고, 결정되시면 고객님이 원하시는 인테리어방향을 상담을 통해 자재 선택과 작업 범위를 정합니다. 5. 일정 조율 – 고객님과 협의하여 시공 날짜를 정합니다. 6. 마무리 및 확인 – 시공 후 상태를 함께 확인하고 마무리합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희는 주거공간 및 상업공간을 중심으로 전체 인테리어 및 부분 인테리어 시공을 전문적으로 진행하고 있습니다. ✔ 전체 인테리어 ✔ 부분 인테리어 ✔ 화장실 리모델링 ✔ 주방 리모델링 ✔ 도배 시공 ✔ 장판 및 마루 시공 ✔ 필름 시공 ✔ 곰팡이 제거 및 벽면 보수(단열시공) ✔ 타일 시공 ✔ 철거(마루 및 전체) 공간에 맞는 자재 상담부터 시공까지 꼼꼼하게 진행하며, 밑작업부터 마감까지 책임감 있는 시공을 약속드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 시공 범위, 공간 평수, 자재 종류, 현장 상태에 따라 달라집니다. 우선 고객님께서 보내주신 사진과 평수, 원하시는 시공 범위를 확인한 후 대략적인 견적을 안내드리고 있습니다. 이후 실측 및 상담을 통해 자재 선택과 작업 범위가 확정되면 최종 견적을 안내드립니다. 오래된 주택이나 아파트의 경우 벽 상태, 곰팡이 여부, 밑작업 필요 여부에 따라 금액이 추가될 수 있습니다. 사진과 간단한 정보만 보내주셔도 빠르게 상담 및 견적 안내 도와드리겠습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 주거공간 도배·장판 시공과 부분 인테리어 작업을 많이 진행하고 있습니다. 일반적인 아파트 도배·장판 시공은 1~3일 정도, 화장실·주방 등 부분 인테리어는 약 2~5일 정도 소요됩니다. 작업 기간은 현장 상태와 공사 범위에 따라 달라질 수 있으며 상담 후 안내드립니다. “밑작업부터 마감까지 꼼꼼하게 시공합니다.”
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
– A/S 안내 시공 후 자재 불량 또는 시공상의 하자 발생 시, 무상 A/S를 제공합니다. 단, 고객님의 부주의나 사용 중 발생한 손상, 단순 변심은 A/S 대상에서 제외됩니다. – 환불 안내 서비스 특성상 자재 발주 및 일정 확보가 필요한 작업으로, 자재 발주 후에는 환불이 불가하며, 시공 전 취소 시에도 일정에 따라 위약금이 발생할 수 있습니다