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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
STEP 1. 상담 요청 및 간단한 목표 확인 숨고 메시지를 통해 운동 목적(예: 체력 향상, 다이어트, 통증 개선 등)과 현재 상황(운동 경험 유무, 시간대 등)을 간단히 공유해주세요. STEP 2. 무료 오리엔테이션 예약 요청하신 일정에 맞춰 오프라인 또는 전화/문자 상담으로 오리엔테이션 일정을 조율합니다. 오리엔테이션에서는 센터 안내, 프로그램 설명, 트레이너 소개 등이 이뤄집니다. STEP 3. 체력 진단 & 맞춤 프로그램 설계 센터에 방문하시면 간단한 체력 테스트(유산소, 근력, 코어 등)를 진행하고, 회원님의 현재 상태에 맞는 맞춤형 운동 루틴을 구성해드립니다. STEP 4. 수업 시작! 스케줄과 운동 강도를 조율한 뒤, 정식 수업이 시작됩니다. 첫 수업은 적응을 위한 도입 강도로 진행되며, 점차 강도를 조절해 나갑니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 체력 강화 퍼스널 트레이닝 (1:1 PT) 심폐지구력, 근지구력, 코어 안정성 등 기초 체력 향상 운동이 처음이신 분도 무릎, 허리 부담 없는 맞춤 설계 각 개인의 체력, 통증, 생활 패턴에 맞춘 단계별 프로그램 2. 소그룹 여성 전용 그룹 PT (주 3회) 20~50대 여성 맞춤형 프로그램: 누구나 쉽게 따라올 수 있는 구성 월·금: 유산소 & 순환 트레이닝 / 수요일: 관절 보호 근력 트레이닝 운동 루틴 형성과 체지방 감량에 탁월한 효과
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. 수업 형태에 따라 개인 PT (1:1 맞춤형): 1회당 40,000원(vat 10% 제외) 소그룹 PT (여성 전용): 정해진 시간표(월·수·금 오전 10시 기준) 기준으로, 200,000원(vat 10% 포함) 상담 시 예산 범위에 맞춘 유연한 조정도 가능합니다!
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
[1:1 체력 강화 퍼스널 트레이닝 – 12주 프로그램] 서비스 개요 의뢰인 프로필: 30대 남성 / 평소 쉽게 피로하고 어깨 통증을 자주 느낌 / 운동 경험 거의 없음 목표: 일상생활에서 덜 지치고, 전신 체력과 다이어트를 원함. 진행 방식: 주 2회 방문 (총 20회) 초반 2주는 코어 및 움직임 안정성 중심 3주차 부터는 근력& 근지구력 & 순환 트레이닝 강화 소요 시간 총 기간: 3개월 (12주) 회당 시간: 50분 내외 (워밍업 ~ 메인 운동 ~ 정리 스트레칭 포함) 결과 및 피드백 강의를 하는 선생님이신데 오래 서있어도 어깨와 다리 피로도 감소. 허리 통증 완화 및 자세 교정에 대한 만족도 매우 높음. 20회 이후 인바디(체성분) 측정 결과 골격근량 1.5kg 증가, 체지방률 3% 감소 “운동이 처음인데도 무섭지 않고, 매주 나아지는 게 눈에 보여서 뿌듯하다”는 후기 전달 받음
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
스탯짐은 회원님의 권리와 만족을 최우선으로 생각하며, 투명하고 합리적인 환불 및 연기 규정을 운영합니다. 1. 환불 규정 첫 수업 이후 7일 이내 환불 요청 시:  → 잔여 수업 회차 기준으로 환불 가능합니다.  → 사용한 수업은 정상가 기준 차감 후 정산됩니다. 7일 이후 환불 요청 시:  → 잔여 기간 및 사용 회차에 따라 차감 후 환불  → 단, 전체 등록 금액의 일정 비율(예: 10%)은 위약금 또는 행정비용으로 적용될 수 있습니다. ※ 등록 전 상담 시 개별 환불 기준을 상세히 안내해드립니다. ✅ 2. 수업 연기 / 보강 정책 개인 PT:  → 최소 1일 전 사전 연락 시 일정 변경 가능  → 당일 무단 결석은 1회차 차감됩니다.  → 정해진 기간 내 소진 권장 (예: 10회권은 4주 이내 사용) 그룹 PT:  → 그룹 특성상 결석 시 별도 보강은 어렵지만,  → 일정 변경이나 보완 운동은 트레이너와의 사전 조율을 통해 최대한 유연하게 도와드립니다.