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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
숨고, SNS를 통해 먼저 서비스 진행 전 사전 문진표를 발송해드립니다. 상세하게 작성해주실수록 서비스 진행이 더욱 원활하게 진행됩니다. 문진표를 바탕으로 서비스 계획을 안내해드리고, 서비스 진행 일자까지 협의한 뒤에 서비스 견적 금액의 10%를 계약금으로 수령합니다. 서비스 진행 이후 계약금을 제한 나머지 금액을 수령합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
필요에 따라 직접 교정하고, 동시에 보호자교육을 진행합니다. 이후 최소 2주정도 매일 교정과정을 체크합니다. 동시에 QnA 진행하며, 한달 이후 재방문하여 다시 점검합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
개인기, 산책, 배변등의 교육은 최소 3만원 ~ 퍼피 트레이닝 (놀이교육, 기본 예절, 식습관 등)은 최소 5만원부터 과도한 흥분, 줄당김, 짖음, 공격성등의 행동교정은 최소 8만원부터 문제 행동의 강도에 따라 추가금이 발생합니다. 모든 과정에서 동물등록증 지참시 매회 10% 할인, 2회차부터 추가로 10%의 할인이 적용됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
반려견 행동 교정, 보호자 교육을 진행합니다. 최소 1시간 ~ 최대 3시간 정도 진행됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
첫 서비스 진행 후, 2주간의 유예 기간동안 안내해드린 교정 과정을 성실히 수행하였으나 차도가 보이지 않는 경우 추가 비용 없이 재방문, 이후 추가 상담 및 교정 진행하거나 보호자와 환불 관련 협의를 진행합니다.