고객 문의 접수 후 매트리스 종류, 사이즈, 오염 상태 등을 간단히 상담합니다.
상담 후 방문 날짜와 시간을 예약하고 약속된 시간에 방문합니다.
현장에서 매트리스 상태를 확인한 후
1.건식 먼지 및 진드기 제거
2.얼룩 및 오염 확인
3.습식 클리닝 및 살균 스팀 작업
4.오염수 흡입 및 마무리 정리 순서로 진행됩니다.
작업 완료 후 상태를 고객님께 확인해 드리고 결제를 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
매트리스 전문 청소 서비스를 제공하고 있습니다.
매트리스 진드기 제거
매트리스 얼룩 및 오염 제거
매트리스 습식 클리닝
매트리스 살균 스팀 청소
아기 매트리스 및 침대 위생 관리
전문 장비를 사용하여 매트리스 내부 먼지와 진드기까지 깨끗하게 관리해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 매트리스 사이즈, 수량, 오염 상태에 따라 결정됩니다.
일반적인 기준은 다음과 같습니다.
싱글 / 슈퍼싱글
더블 / 퀸
킹 / 라지킹
또한 심한 오염이나 추가 작업이 필요한 경우 상담 후 안내드립니다.
사진 상담 또는 간단한 문의로도 정확한 견적 안내가 가능합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가정집 퀸사이즈 매트리스 청소 작업을 진행한 사례가 있습니다.
매트리스 내부 먼지와 진드기 제거 후 습식 클리닝으로 오염을 제거했습니다.
작업 시간은 약 1시간 정도 소요되었으며,
청소 후 깨끗해진 매트리스를 고객님께서 매우 만족하셨습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 완료 후 고객님께 작업 상태를 확인해 드립니다.
작업 후 동일한 문제로 불편이 있을 경우 3일 이내 연락 주시면 A/S를 진행해 드립니다.
단, 다음과 같은 경우에는 A/S 또는 환불이 어려울 수 있습니다.
1.매트리스 원단 손상이나 오래된 변색
2.완전히 제거가 어려운 오래된 얼룩
3.고객 부주의로 인한 추가 오염
작업 전 매트리스 상태를 확인하고 가능 여부를 충분히 안내해 드린 후 진행합니다.
고객님이 만족하실 수 있도록 최대한 꼼꼼하게 작업해 드리겠습니다.
